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导论 1

目 录 1

目 录 1

一、什么是管理学 1

导论 1

一、什么是管理学 1

二、为什么要学习管理学 11

二、为什么要学习管理学 11

三、怎样学习管理学 16

三、怎样学习管理学 16

第一篇管理思想纵横观 24

第一章管理的发展和管理思想的演进 24

第一篇管理思想纵横观 24

第一章管理的发展和管理思想的演进 24

第一节古代管理思想的萌芽 25

第一节古代管理思想的萌芽 25

第二节古典科学管理理论的形成 34

第二节古典科学管理理论的形成 34

第三节行为科学的兴起 41

第三节行为科学的兴起 41

第四节管理科学的发展 49

第四节管理科学的发展 49

第二章管理理论丛林 56

第二章管理理论丛林 56

第一节西方各学派简要评述 57

第一节西方各学派简要评述 57

第二节西方管理学派林立的原因 63

第二节西方管理学派林立的原因 63

第三节社会主义的管理理论与实践 65

第三节社会主义的管理理论与实践 65

第六节动力原理 （1 72

第六节动力原理 （1 72

第三章管理学发展的综合归趋 79

第一节管理学综合归趋的必然性 79

第三章管理学发展的综合归趋 79

第一节管理学综合归趋的必然性 79

第二节管理学比较研究的发展 85

第二节管理学比较研究的发展 85

第四章管理的要素与职能 98

第一节管理的基本要素 98

第二篇管理活动的基本组合 98

第四章管理的要素与职能 98

第一节管理的基本要素 98

第二篇管理活动的基本组合 98

第二节管理的各种职能 104

第二节管理的各种职能 104

第五章管理的基本过程 111

第一节计划阶段 111

第一节计划阶段 111

第五章管理的基本过程 111

第二节组织阶段 123

第二节组织阶段 123

第三节控制阶段 148

第三节控制阶段 148

第一节系统原理 158

第六章管理的原理和原则 158

第六章管理的原理和原则 158

第一节系统原理 158

第二节整分合原理 164

第二节整分合原理 164

第三节相对封闭与反馈原理 165

第三节相对封闭与反馈原理 165

第四节能级原理 167

第四节能级原理 167

第五节弹性原理 170

第五节弹性原理 170

第七节管理的原则 174

第七节管理的原则 174

第一节管理方法分类 182

第三篇管理实践的基本技巧 182

第七章管理的基本方法 182

第三篇管理实践的基本技巧 182

第七章管理的基本方法 182

第一节管理方法分类 182

第二节行政的方法 184

第二节行政的方法 184

第三节经济的方法 187

第三节经济的方法 187

第四节思想教育的方法 190

第四节思想教育的方法 190

第五节法律的方法 196

第五节法律的方法 196

第六节咨询参与的方法 199

第六节咨询参与的方法 199

第七节数学的方法 205

第七节数学的方法 205

第八章 问题的分析与决策的技巧 212

第八章 问题的分析与决策的技巧 212

第一节处理问题的基本概念和步骤 213

第一节处理问题的基本概念和步骤 213

第二节从何处开始 216

第二节从何处开始 216

第三节如何界定问题 219

第三节如何界定问题 219

第四节如何寻求原因 222

第四节如何寻求原因 222

第五节针对问题的决策分析 227

第五节针对问题的决策分析 227

第六节潜在问题的分析与处理 234

第六节潜在问题的分析与处理 234

第七节针对机会的决策分析 239

第七节针对机会的决策分析 239

第九章信息沟通与领导艺术 252

第一节有效信息沟通的技巧 252

第一节有效信息沟通的技巧 252

第九章信息沟通与领导艺术 252

第二节知人善任的艺术 260

第二节知人善任的艺术 260

第三节 动机诱导与影响他人行为的方法 269

第三节 动机诱导与影响他人行为的方法 269

第四节对下属心理挫折的指导 273

第四节对下属心理挫折的指导 273

第五节调节组织内冲突的对策 278

第五节调节组织内冲突的对策 278

第六节引导非正式组织的技巧 282

第六节引导非正式组织的技巧 282

第七节利用智囊人员的艺术 286

第七节利用智囊人员的艺术 286

第八节主持会议的领导技巧 288

第八节主持会议的领导技巧 288

第九节处理事务的基本领导方法 291

第九节处理事务的基本领导方法 291

第一节管理者有效性的含义和内容 297

第四篇 有效管理者之成长 297

第十章管理者有效性的评价 297

第一节管理者有效性的含义和内容 297

第十章管理者有效性的评价 297

第四篇 有效管理者之成长 297

第二节 有效性对管理者成长的重要意义 299

第二节 有效性对管理者成长的重要意义 299

第三节管理者有效性的评价 302

第三节管理者有效性的评价 302

第十一章有效管理者的构成要素 309

第十一章有效管理者的构成要素 309

第一节知识及其正确运用的能力 310

第一节知识及其正确运用的能力 310

第二节取信于人的品质 314

第二节取信于人的品质 314

第三节 同舟共济的精神 316

第三节 同舟共济的精神 316

第四节敢作敢为勇于负责的气质 317

第四节敢作敢为勇于负责的气质 317

第五节严明纪律严格要求的作风 319

第五节严明纪律严格要求的作风 319

第六节管理者素质与能力的综合结构 321

第六节管理者素质与能力的综合结构 321

第十二章环境影响与有效管理者的实践 329

第十二章环境影响与有效管理者的实践 329

第一节管理者面临的环境及其影响 330

第一节管理者面临的环境及其影响 330

第二节 以集权型和放任型为基础 336

形成民主型的管理方式 336

第二节 以集权型和放任型为基础 336

形成民主型的管理方式 336

第三节在实践中应用管理坐标法 344

衡量管理方式优劣 344

衡量管理方式优劣 344

第三节在实践中应用管理坐标法 344

第四节管理者提高有效性的实践诀窍 348

第四节管理者提高有效性的实践诀窍 348

第五节 “学习——实践”相循环的 354

成长之路 354

成长之路 354

第五节 “学习——实践”相循环的 354

附录：参考文献 364

附录：参考文献 364

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