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绪言 1

第一章现代管理的发展 1

第一节传统管理 1

第二节科学管理 2

第三节现代管理 7

第二章现代管理的基本原理及运用 11

第一节 系统原理 11

第二节整分合原理 16

第三节封闭原理 21

第四节弹性原理 24

第五节 反馈原理 28

第三章不同的管理阶段应采取不同的管理措施 32

第一节现代管理的领导体制 32

第二节各管理阶段的不同对策 35

第四章 目标管理在现代管理中的运用 49

第一节目标管理的理论 49

第二节目标管理的方法 50

第三节目标管理中应注意的几个问题 59

第五章行为科学在现代管理中的运用 63

第一节行为科学的主要内容 63

第二节树立人是管理的核心思想 74

第三节X理论在初创期管理系统中的运用 82

第四节注意发挥“非正式组织”的作用 85

第五节“心理契约”概念在现代管理中的运用 87

第六节正确运用批评手段，提高批评效应 90

第七节实行民主管理 93

第八节人才培训 101

第六章现代管理中的谈判工作 107

第一节谈判的目的和原则 107

第二节谈判的类型及谈判中人的行为模式 109

第三节谈判前的准备工作 113

第四节谈判的技巧 118

第五节文化背景对谈判的影响 124

第七章现代管理与公共关系 127

第一节公共关系的特点 127

第二节公共关系发展的历史 131

第三节现代管理中的公共关系思想 144

第四节现代管理中的公共关系工作 152

第五节公共关系与新闻活动 165

第六节管理矛盾冲突中的公共关系 175

第七节突发性事件中的公共关系 181

第八章现代管理与公共关系案例 191

第一节公共关系通讯 191

第二节公共关系活动 195

第三节目标管理 199

第四节企业管理、企业文化 203

现代管理与公共关系基本词汇英汉对照 209

参考书目 227

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