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项目一 礼仪入门 1

任务一 礼仪的源流 2

任务二 礼仪的内涵 6

任务三 礼仪的原则 12

任务四 学礼的意义 18

项目二 形象礼仪 23

任务五 面部化妆与发型设计 24

任务六 着装原则与服饰礼仪 33

任务七 举止礼仪规范 43

任务八 公共场合文明行为 52

项目三 交际礼仪 62

任务九 见面礼节 63

任务十 宴会礼仪 74

任务十一 舞会礼仪 83

任务十二 馈赠与探望礼仪 90

项目四 职场礼仪 99

任务十三 求职礼仪 100

任务十四 拜访与接待礼仪 108

任务十五 公司人际关系 120

任务十六 商务谈判礼仪 130

任务十七 商务仪式礼仪 138

项目五 沟通礼仪 146

任务十八 言语沟通礼仪 147

任务十九 电讯沟通礼仪 157

任务二十 演讲沟通礼仪 168

任务二十一 涉外交往礼仪 177

项目六 礼仪考核 192

任务二十二 礼仪模拟考核 193

任务二十三 自主研究性学习 196

任务二十四 组织参与礼仪大赛 203

附录 205

参考文献 209

后记 210

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