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第一章 管理与管理者 1

第一节 管理概述 1

第二节 管理者概述 8

第三节 管理的职能和适用范围 20

第四节 组织环境 29

第二章 管理思想与管理理论 47

第一节 早期管理实践 47

第二节 早期管理思想 50

第三节 管理理论的发展 55

第四节 管理思想和理论的新发展 79

第三章 管理伦理和社会责任 93

第一节 管理伦理的基本概念和特性 93

第二节 管理伦理的研究意义、内容和方法 96

第三节 管理伦理思想及管理变革 100

第四节 企业的社会责任 109

第五节 强化管理伦理和提升社会责任水平的途径 117

第四章 管理决策 125

第一节 管理决策的基本概念 125

第二节 管理决策的类型 128

第三节 管理决策理论及模式 132

第四节 管理决策方法 140

第五节 管理决策过程与决策风格 159

第六节 影响管理决策的因素及提高管理决策有效性的途径 165

第五章 计划与计划工作 175

第一节 计划与计划过程 175

第二节 组织目标 180

第三节 战术计划与效率 186

第四节 作业计划与效率 192

第六章 战略 197

第一节 战略计划与商业模式 197

第二节 战略形成过程 204

第三节 业务层战略与竞争战略 209

第四节 公司层战略 213

第七章 控制 219

第一节 控制与控制系统 219

第二节 战略控制 224

第三节 运营控制 227

第八章 组织设计的基本要素 233

第一节 工作分析与设计 233

第二节 组织设计的原则 244

第三节 组织的层级化 248

第九章 组织结构与设计 257

第一节 企业组织结构思想的沿革 257

第二节 部门化及组织结构形式 263

第三节 组织结构设计的权变观点 274

第四节 组织结构的发展趋势 279

第十章 组织变革与管理 283

第一节 组织变革概述 283

第二节 组织变革中的压力与阻力 290

第三节 组织变革的过程与方法 298

第十一章 激励 305

第一节 激励理论概述 305

第二节 需求理论 307

第三节 认知过程理论 313

第四节 行为修正理论 318

第五节 关于激励的管理计划 319

第十二章 领导 322

第一节 领导职能概述 322

第二节 领导者的权力 324

第三节 领导特征理论（伟人理论） 326

第四节 领导行为理论 327

第五节 行为理论总结 330

第六节 现代领导理论 335

参考文献 342

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