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第一章 微时代 危特征 1
一、微博传播速度快聚合广 3
二、微博谣言滋生混淆真相 3
三、微博情绪宣泄放大不满 4
四、微博恶搞增添娱乐色彩 5
五、微博人肉为质疑增线索 5
六、微博话语权更去中心化 6
第二章 微时代 危事件 7
7·23甬温线特别重大铁路交通事故 9
一、进程实录 10
二、回应对比 20
三、舆情研判 22
四、舆情点评 25
四川会理县“悬浮照”事件 28
一、进程实录 29
二、回应对比 31
三、舆情研判 31
四、舆情点评 33
郭美美事件 36
一、进程实录 37
二、回应对比 42
三、舆情研判 45
四、舆情点评 47
微博开房局长事件 51
一、进程实录 52
二、回应对比 54
三、舆情研判 54
四、舆情点评 56
广东增城群体性事件 59
一、进程实录 60
二、回应对比 62
三、舆情研判 63
四、舆情点评 64
故宫“十重门”事件 67
一、进程实录 68
二、回应对比 74
三、舆情研判 76
四、舆情点评 79
抢盐事件 83
一、进程实录 84
二、回应对比 87
三、舆情研判 88
四、舆情点评 89
药家鑫事件 93
一、进程实录 94
二、回应对比 98
三、舆情研判 99
四、舆情点评 100
干部桃色丑闻系列事件 102
一、进程实录 103
二、回应对比 108
三、舆情研判 110
四、舆情点评 112
微博谣言系列事件 114
一、进程实录 115
二、舆情点评 118
第三章 微时代 危应对 121
一、五大原则 123
(一)态度诚恳,不否认不推卸 123
(二)改堵为疏,善于因势利导 124
(三)迅速回应,主动面对质疑 125
(四)公开透明,防范谣言发生 127
(五)正视围观,认清民意诉求 128
二、七大机制 129
(一)建立健全舆情监测机制 129
(二)建立健全危机应对机制 131
(三)建立健全舆论引导机制 132
(四)建立健全新闻发布机制 133
(五)建立健全媒体沟通机制 134
(六)建立健全对外宣传机制 134
(七)建立健全培训学习机制 136
附录 2011年中国网络舆情指数年度报告(节选) 137
- 《一个青年杂志人的心灵史 《大学时代》主编日志》吴新宇著 2006
- 《主编死了 没有主编才是新媒体》陈序著 2015
- 《傅乐成主编中国通史 先秦史》萧璠著 2009
- 《没有蒋介石的台湾(此书为自由时代系列丛书一种,自焚的台独分子郑南榕主编)》 2222
- 《提问是记者的天职 与英美报刊主编对话》王尔山著 2003
- 《天下最好的主编 褚钰泉先生纪念文集》纪念文集编委会编 2016
- 《曾彦修主编 戴文葆副主编》 2222
- 《全国三十八所重点中学教师编 薛金星丛书主编 高洪海本册主编 张玉娟副主编》《中小学基础知识手册丛书》编写组编 2003
- 《国外马克思主义研究 2 杨金海主编;冯雷,薛晓源副主编;冯章本卷主编 中央编译出版社 2015 图像PDG》 2222
- 《学报主编的思考 全国高校文科学报主编研讨会论文集》全国高校文科学报研究会编辑委员会编 1989
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《SUING THE PRESS》RODNEY A.SMOLLA 1986
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ERIC BARENDT 2009
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ROB EDELMAN 2006
- 《FREEDOM OF THE PRESS》DAVID L.GEBERT 2005
- 《Racism and the press》Teun A.van Dijk 2016
- 《Im spiegel per presse 1》Albert Schmitz 1983