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第1章直接服务 1

第1节 接案 1

学习单元1接案准备 2

学习单元2面谈 7

学习单元3建立专业关系 19

第2节 收集资料与预估 24

学习单元1收集资料 25

学习单元2预估 31

第3节 制订计划 40

学习单元1设定服务目标 41

学习单元2制订服务计划 50

学习单元3签订服务协议 60

第4节 实施计划 65

学习单元1实施方法整合 66

学习单元2实施技巧选择 71

学习单元3案主方面介入 79

学习单元4环境方面介入 86

第5节 评估与结案 93

学习单元1评估 94

学习单元2结案 107

思考题 122

第2章项目开发与管理 123

第1节 项目开发 123

学习单元1社会工作服务项目的确立 124

学习单元2社会工作服务项目的设计 132

第2节 项目管理 145

学习单元1项目管理制度 145

学习单元2项目管理方法与评估 164

思考题 183

参考文献 184

后记 186

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