第一章 公共关系概述 3
第一节 公共关系的概念 3
上编 公共关系基本原理 3
第二节 公共关系概念的界定 6
第三节 公共关系产生的条件 17
第四节 公共关系的发展阶段 21
第二章 公共关系人员及机构设置 29
第一节 公共关系意识 29
第二节 公共关系人员 33
第三节 公共关系工作机构 43
第一节 公共关系的对象——公众 53
第三章 公共关系的对象和职能 53
第二节 公共关系的基本职能 57
下编 公共关系实务 73
第四章 公共关系调研 73
第一节 公共关系调研的含义 73
第二节 公关调研的方法 74
第三节 公关调研的内容 83
第四节 公共关系调研方案的设计 87
第五章 公共关系策划 92
第一节 公共关系策划的含义与特征 92
第二节 公共关系策划的原则和方法 98
第三节 公共关系策划的内容与程序 118
第六章 公共关系实施 133
第一节 公共关系传播 133
第二节 几种常见的公共关系活动模式 148
第三节 整合营销传播 154
第七章 公共关系评估 162
第一节 公共关系评估的意义 162
第二节 公共关系效果评估的内容及程序 163
第三节 公共关系评估的方法 168
第八章 公共关系专题活动 181
第一节 发布会 181
第二节 展览活动 184
第三节 庆典活动 189
第四节 赞助活动 195
第五节 其他活动 198
第九章 公共关系广告 204
第一节 公共关系广告的定义 204
第二节 公共关系广告的形式和功能 206
第三节 公共关系广告运作的技巧 211
第十章 危机管理 220
第一节 危机管理的定义 220
第二节 危机的种类及预防 222
第三节 危机的处理 229
参考文献 243
- 《公共关系原理与实务》钟文先,林美玉主编 2004
- 《公共关系原理与实务》蒋楠主编;谢红霞,牛陇安,王湜副主编 2006
- 《公共关系原理与实务》赵兴艳,邵翠华编著 2006
- 《公共关系原理与实务》张百章,何伟祥主编 2002
- 《现代实用公共关系 原理 实务 技巧》张岩松编著 1999
- 《公共关系:原理·实务·案例》龚荒主编 2009
- 《公共关系原理与实务》张玲莉主编 2007
- 《公共关系原理与实务》倪东辉,鲍娜主编 2006
- 《公共关系原理与实务》黄运武主编 1991
- 《公共关系原理与实务》郭文臣等编著 1997
- 《公共关系原理与实务》赵兴艳,邵翠华编著 2006
- 《性医学解读》王沛涛,王新生主编;李强,邵翠华,刘海宁,徐金娥,张孝禹副主编;于增照,马征,王沛涛等编 2011
- 《现代设计方法及其应用》张连洪主编;王凤岐,邵宏宇,赵兴玉编 2014
- 《机床电气控制与维修》崔兴艳,庞文燕著;肖迎俊,王强副主编;李军主审 2013
- 《咳喘病实用方》赵兴连,柳长华主编;赵兴连,徐凤琴编写 1999
- 《体育达标与考试指导》董翠香,李跃进,李兴艳等主编 1997
- 《实用临床医疗护理技术》沈兴艳,刘淑艳,单晓红主编 2009
- 《托育服务概论 政策 法规与趋势》刘翠华,黄泽蘭,许雅乔等著;刘翠华主编 2007
- 《学无敌英语词汇手册 大学四级》李小重主编;吕万英,许菊副主编;杜俊伟,张一鸣,陆全,欧阳巧琳,胡兴艳,郭林花,梁书轩,梅艳编 1999
- 《樟子松》中国科学院林业土壤研究所赵兴梁,李万英编著 1963