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第1章 管理与管理学 1

1.1 管理 2

1.2 管理学 12

1.3 学习管理学的意义和方法 18

本章小结 21

关键术语 22

复习思考题 22

第2章 管理理论的历史发展 23

2.1 前管理科学时期的管理思想 24

2.2 经典管理理论 28

2.3 行为科学时期的管理理论 32

2.4 “管理理论丛林” 37

2.5 当代管理理论 43

本章小结 48

关键术语 49

复习思考题 49

第3章 管理的主要理念 50

3.1 管理理念概述 51

3.2 合作理念 55

3.3 效率理念 60

3.4 公平理念 64

本章小结 67

关键术语 68

复习思考题 68

第4章 管理的基本原则 69

4.1 管理原则概述 70

4.2 人本原则 72

4.3 系统原则 77

4.4 效益原则 82

本章小结 86

关键术语 87

复习思考题 87

第5章 管理环境 88

5.1 管理环境概述 89

5.2 管理的政治环境 95

5.3 管理的经济环境 99

5.4 管理的文化环境 105

本章小结 110

关键术语 110

复习思考题 111

第6章 组织类型及其结构 112

6.1 组织概述 113

6.2 组织类型 116

6.3 组织结构理论 125

6.4 组织结构模式 129

本章小结 133

关键术语 134

复习思考题 134

第7章 组织的运行与发展 135

7.1 组织运行 136

7.2 组织变革 144

7.3 组织设计 149

本章小结 156

关键术语 156

复习思考题 157

第8章 人力资源管理 158

8.1 人力资源管理概述 159

8.2 人力资源规划 163

8.3 招聘、培训与开发 167

8.4 绩效评估 175

本章小结 178

关键术语 179

复习思考题 179

第9章 财务管理 181

9.1 财务管理概述 182

9.2 财务管理过程 186

9.3 财务管理的主要形式 189

9.4 财务监督 192

复习思考题 197

关键术语 197

本章小结 197

第10章 信息管理 199

10.1 信息与管理信息 200

10.2 管理信息系统概述 206

10.3 管理信息系统的建立 211

本章小结 217

关键术语 218

复习思考题 218

第11章 管理决策 219

11.1 决策概述 220

11.2 决策的原则与过程 226

11.3 决策方法 230

11.4 决策心理 233

本章小结 237

关键术语 237

复习思考题 238

第12章 管理计划 239

12.1 计划概述 240

12.2 计划工作 244

12.3 制定计划的过程 250

本章小结 257

关键术语 258

复习思考题 258

第13章 管理控制 259

13.1 控制概述 260

13.2 控制系统 266

13.3 控制方法与技术 272

本章小结 275

关键术语 275

复习思考题 276

第14章 战略管理 277

14.1 战略管理概述 278

14.2 组织战略 282

14.3 战略管理的过程 286

本章小结 290

关键术语 291

复习思考题 291

第15章 领导活动 292

15.1 领导概述 293

15.2 领导理论 298

15.3 领导活动中的指挥 302

15.4 领导艺术 307

本章小结 309

关键术语 310

复习思考题 310

第16章 管理中的激励 312

16.1 激励概述 313

16.2 激励过程 318

16.3 激励的重点 325

本章小结 330

关键术语 330

复习思考题 331

第17章 组织沟通 332

17.1 沟通概述 333

17.2 沟通过程 337

17.3 沟通障碍 343

17.4 组织协调 347

本章小结 351

关键术语 352

复习思考题 352

第18章 创建团队 353

18.1 团队概述 354

18.2 团队的形成 360

18.3 团队的运行 365

18.4 团队管理 369

本章小结 373

关键术语 374

复习思考题 374

参考文献 375

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