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上篇第一章　计算机基础知识 3

第一节　计算机系统的发展 3

第二节　计算机硬件系统　 6

第三节　计算机软件系统 14

第四节　信息在计算机中的表示与编码 20

思考题 23

第二章　计算机网络知识 24

第一节　计算机网络基础知识简介 24

第二节　计算机网络的组成 29

第三节　银行专用网络 35

第四节　因特网 36

思考题 41

第三章　计算机系统安全 42

第一节　计算机系统安全知识 42

第二节　计算机系统安全措施 44

第三节　计算机病毒及其防范 48

第四节　金融信息安全管理制度 52

思考题 67

第四章　办公自动化系统 68

第一节　办公自动化系统　 68

第二节　办公自动化软件　 70

第三节　银行OA系统　 74

思考题　 79

第五章　银行信息化　 80

第一节　人民银行信息化概况　 80

第二节　商业银行信息化进展　 86

第三节　支付系统　 88

思考题　 100

第六章　电子银行系统　 101

第一节　银行卡　 101

第二节　自助银行设备　 107

第三节　网上银行的组成　 115

第四节　电子商务与支付　 120

第五节　网上银行　 125

第六节　移动银行　 127

第七节　网上银行风险管理　 130

思考题　 134

下篇第七章　操作系统的使用　 137

第一节　Windows基本操作　 137

第二节　Windows资源管理　 150

第三节　Windows控制面板　 160

第四节　Windows系统维护工具　 164

第五节　UNIX基本操作　 166

思考题　 173

第八章　文字处理软件　　 174

第一节　Word文档编辑技巧与格式修饰　 174

第二节　Word表格处理与图文混排　　 194

第三节　Word排版与打印　 206

第四节　Word高级应用　　 210

第五节　WPS金山文字软件 217

思考题 223

第九章 电子表格软件Excel 225

第一节 电子表格基本知识与基本操作 225

第二节　格式化工作表 242

第三节　创建图表 245

第四节　数据处理与分析 249

第五节　函数与应用 260

思考题 268

第十章　PowerPoint演示软件 269

第一节　PowerPoint的基本操作 269

第二节　幻灯片设计 275

第三节　超级链接 280

第四节　演示文稿的放映与打印 282

思考题 287

第十一章　网络使用 288

第一节　因特网及其基本操作 288

第二节　电子邮箱使用 292

第三节　信息浏览、查询与下载 297

第四节　人民银行办公自动化系统使用 303

思考题 308

第十二章　网上银行服务 309

第一节　个人银行服务 309

第二节　企业银行服务 322

思考题 332

参考文献 333

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