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第一章 公共关系心理学的研究对象、任务和方法 1

第一节 公共关系心理学的对象 1

目录 1

第二节 公共关系心理学的任务 10

第三节 公共关系心理学的研究方法与原则 14

习题 23

第二章 公众心理认知 25

第一节 公众心理认知因素 25

第二节 特定公众心理认知 35

第三节 公众个体心理认知 43

习题 50

第一节 公众心理特征概述 51

第三章 公众心理特征 51

第二节 个性心理特征 54

第三节 角色心理特征 62

第四节 团体心理特征 68

习题 71

第四章 公众心理定势与倾向 72

第一节 心理定势 72

第二节 公关工作中常见的心理定势 76

第三节 社会时尚中的心理定势 83

第四节 定势与心理效应 90

第五节 公众心理倾向 94

习题 102

第一节 公众心理沟通概述 103

第五章 公众心理沟通 103

第二节 公众心理沟通的方法和途径 108

第三节 特殊公众心理沟通 117

习题 127

第六章 人际传播心理 128

第一节 人际传播的心理效应 128

第二节 人际传播的心理差异与冲突 135

第三节 人际传播的心理技术 143

习题 152

第七章 大众传播心理 153

第一节 四大媒体的心理特点 153

第二节 大众传播心理原理的运用 159

第三节 大众传播的行为类型 166

习题 174

第八章 组织形象的塑造 175

第一节 组织的社会形象概述 175

第二节 公众心理对组织形象的影响 184

第三节 公众舆论对组织形象的影响 189

习题 195

第九章 公关人员的心理素质及修养 197

第一节 公关人员的心理素质 197

第二节 公关人员职业道德修养 207

习题 212

附录 213

职业技能培训公共关系专业教学计划 213

公共关系心理学教学大纲 218

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