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第一章 面试的概念和意义 1

面试的意义 2

关于合适的人 6

求职者未来绩效预测 9

影响录用决策的因素 12

第二章 高质量面试的特点及面试准备 19

一场拙劣的面试 20

为什么面试无效 24

标准化面试 28

小组面试：三个臭皮匠顶个诸葛亮 31

行为面试 33

关于过去行为的面试 37

情境面试 44

有效评估 50

小结 56

第三章 有效面试的方法 59

求职面试的社会性 60

求职者的有效面试 61

面试焦虑 62

准备与培训 65

选拔标准识别能力 68

管理面试期望 71

面试官的有效面试 74

分析求职者反应 74

拒绝的礼貌与技巧 79

跨文化面试 82

文化差异、社会规范和面试实践 83

有关面试立法的国际差异 85

小结 87

第四章 面试官与求职者角色 91

面试目标 92

求职者的印象管理策略 94

求职者可使用的印象管理策略 94

欺骗性的战术和伪装 99

印象管理策略的影响因素 102

印象管理策略和面试结果之间的关系 106

印象管理策略的识别 108

面试官的印象管理策略 114

面试官也是销售人员：面试是一种招聘工具 114

面试官的策略 116

对求职者决定的影响：面试结果 120

小结 122

第五章 录用决策 125

录用决策的重要性 126

面试中的偏见 130

第一印象 132

相似效应 135

光环效应与尖角效应 139

对比效应与独特效应 141

刻板印象和歧视性决定 145

歧视对象 146

面试歧视的影响因素 150

如何减少面试歧视 154

小结 155

第六章 面试的现状与发展趋势 159

面试的现状 160

给求职者的五个关键建议 160

给面试官的五个关键建议 164

面试是长期投资 168

面试的发展趋势 170

机器的崛起：面试技术 170

全球化背景下的面试 175

小结 177

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