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格物致知 1

说错话，满头包 1

惜话如金 7

闭嘴吸金 13

识破障眼法 19

把光芒让给别人 25

不要喧宾夺主 31

实话实说：帮老板挡电话 37

实话实说：谁要你多那句嘴 43

实话虚说 49

颠三倒四害死人 55

说出惊艳 61

给观光客看什么（一） 67

给观光客看什么（二） 73

人无近忧，必有远虑 79

礼多人不怪 85

礼多被人怪 91

关车门与优雅 97

“喂”出一个好印象 103

你怎么知道人家早下班了 109

一喂天下白 115

通电禁忌 121

当心电话泄密 127

小心被套话 133

不妨换个方式说 139

留神你的“行为语言” 145

站着说还是坐着说 151

职业道德决定成败 157

爱到舌尖留半句 163

围师必阙 169

好话好说 175

感动自己再出口 181

出奇制胜四高招 187

成事不说（一） 193

成事不说（二） 199

成事不说（三） 205

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