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第一章 以终为始做准备 1

第一节 开启导航：问卷的用途 3

第二节 整装待发：问卷设计前准备的4W 21

答疑 25

强化 30

第二章 全局思维建框架 33

第一节 鸟瞰全景：问卷DNA 35

第二节 有章可循：问卷设计原则 47

第三节 层层递进：问卷的框架 58

答疑 69

强化 83

第三章 换位思考提问题 87

第一节 问对问题：问卷设计攻略 89

第二节 多重验证：有效问题评估 145

答疑 163

强化 171

第四章 取之有道巧运用 177

第一节 层层聚焦：问卷汇总 179

第二节 取舍有道：问卷分析和运用 193

答疑 220

强化 224

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