现代文员实务技巧PDF格式文档图书下载
- 购买点数:12 点
- 作 者:徐飙主编
- 出 版 社:北京:高等教育出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:7040168774
- 标注页数:349 页
- PDF页数:361 页
第一章 认识现代文员的工作 1
一、现代文员工作的基本概念 1
二、现代文员工作的内容 4
三、现代文员工作的原则和方法 7
四、现代文员的职业素养 12
第二章 动手布置办公室环境 24
一、办公室布置技巧 24
二、办公设施的合理配置 28
三、办公桌的整理 31
四、办公环境的美化 34
五、办公环境的维护与管理 36
第三章 办公室日常事务的处理 42
一、电话接打 42
二、邮件处理 50
三、名片管理 54
四、印信管理 55
五、值班工作 61
第四章 接待工作技巧 68
一、接待工作的准备 68
二、接待工作中的礼仪礼节 73
三、日常接待的程序和方法 77
四、特殊宾客的接待技巧 80
五、接待宴请的艺术 86
第五章 会议的组织 102
一、会议筹备工作 102
二、会议服务工作 113
三、会议善后工作 124
四、常见会议的组织方法 129
第六章 如何制作企业文书 141
一、企业内部文书的制作 141
二、商务文书的制作 148
三、社交礼仪文书的制作 157
四、文书处理程序 162
第七章 科学管理信息资料 170
一、信息的收集 170
二、信息的整理 173
三、信息的传递 181
四、信息资料的存储和利用 183
第八章 文书档案管理技巧 189
一、档案的收集 189
二、档案的整理 197
三、档案的保管 203
四、档案的检索和利用 209
第九章 熟悉管理与财务工作 218
一、企业及企业管理 218
二、企业文化与人力资源管理 228
三、市场调研与商务谈判 235
四、文员现金管理与银行业务 239
五、常用会计报表的编制 246
第十章 提高办公室运作效率的方法 255
一、目标管理 255
二、时间管理 258
三、计划管理 260
四、统计管理 265
五、有效沟通技巧 267
第十一章 办公设备的应用技能 273
一、打印机的使用 273
二、复印机的使用 279
三、高速数码一体化油印机的使用 282
四、传真机的使用 286
五、扫描仪的使用 289
六、投影机的使用 291
七、数码相机的使用 296
八、摄像机的使用 299
第十二章 文员形象塑造与交际艺术 306
一、文员正确的仪态 306
二、文员外在形象要求 311
三、人际关系处理艺术 315
附录一 综合测试 326
附录二 秘书国家职业标准 333
附录三 学习参考网址 347
主要参考文献 348
- 《现代文员实务技巧》徐飙主编 2005
- 《现代文员实务技巧》徐飙主编 2010
- 《现代文员实务教程》黄盛主编 2012
- 《全国商务文员岗位专业考试教材 商务文员理论与实务》中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室编 2011
- 《现代文员基础》袁蔚,杨家騄主编 2001
- 《优秀行政文员手册》王玲主编 2008
- 《优秀人事文员手册》侯福东主编 2008
- 《办公室文员工作实操细节》滕宝红编著 2006
- 《生产现场操作指南 优秀生产文员手册》高琨主编 2014
- 《全国商务文员岗位专业考试教材 商务文员英语》中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室编 2011
- 《现代公关实务技巧》徐飙主编 2011
- 《市场价格学》王焕炜,徐飙主编;王建华,孙建华,蔡耀光等编 1996
- 《艺术欣赏》徐飙主编 1999
- 《学生安全知识》徐飙主编 1999
- 《公共关系典型案例分析》吴志华,徐飙,郑重主编;陆现柱全套主编 2002
- 《学生安全知识 第2版》徐飙等主编 2001
- 《一瓢饮罢》徐飙著 2013
- 《风过无痕》徐飙著 2013
- 《文秘实习实训教程》徐飙主编 2005
- 《现代文员实务技巧》徐飙主编 2005
- 《WEB+DB PRESS中文版 2》日本技术评论社编 2015
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《SUING THE PRESS》RODNEY A.SMOLLA 1986
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ERIC BARENDT 2009
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ROB EDELMAN 2006
- 《FREEDOM OF THE PRESS》DAVID L.GEBERT 2005
- 《Racism and the press》Teun A.van Dijk 2016