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第1章　信息系统导论 1

1.1　信息 1

1.1.1　信息的定义 1

1.1.2　信息的特性 2

1.1.3　信息的分类 3

1.1.4　信息与决策 4

1.2　系统 6

1.2.1　系统的定义 6

1.2.2　系统的特性 6

1.2.3　系统的分类 7

1.2.4　与系统相关的概念 8

1.2.5　系统的方法 9

1.3　信息系统 10

1.3.1　信息系统的定义和特征 10

1.3.2　信息系统的发展过程 11

1.3.3　信息系统的组成 13

1.3.4　信息系统的功能 13

1.3.5　信息系统的结构 16

1.4　信息系统的类型 21

1.4.1　信息处理系统 21

1.4.2　管理信息系统 22

1.4.3　决策支持系统 23

1.4.4　主管信息系统 25

1.4.5　办公信息系统 26

习题1 27

第2章　信息系统的应用与发展 29

2.1　信息系统的用户及其需求 29

2.2　信息系统的应用环境 30

2.2.1　信息化 31

2.2.2　知识经济 33

2.3　信息系统的应用与发展 35

2.3.1　企业资源计划 36

2.3.2　客户关系管理 40

2.3.3　供应链管理 42

2.3.4　计算机集成制造系统 44

2.3.5 电子商务与电子商务系统 46

2.3.6 电子政务 49

2.3.7　地理信息系统 51

2.3.8　战略信息系统 54

2.3.9　信息资源管理 56

2.4　信息意识、信息道德与信息素质 58

2.4.1　信息意识 58

2.4.2　信息道德 59

2.4.3　信息素质 59

习题2 60

第3章　信息系统建设概论 62

3.1　信息系统建设概述 62

3.1.1　信息系统建设涉及的因素 62

3.1.2　信息系统建设的发展规律 63

3.1.3　信息系统建设的特点 65

3.1.4　信息系统建设的技术部门 66

3.2　信息系统的生命周期 67

3.3　信息系统开发方法 69

3.3.1　早期开发方法的不足 69

3.3.2　结构化系统开发方法 70

3.3.3　面向对象系统开发方法 72

3.3.4 原型法 75

3.3.5 CASE方法 78

3.4　信息系统的开发管理 79

3.4.1　信息系统开发方式的选择 79

3.4.2　信息系统开发的基础条件 80

3.4.3　信息系统开发的人员分工 81

习题3 82

第4章　信息系统的规划 84

4.1　信息系统规划概述 84

4.1.1　信息系统规划的概念 84

4.1.2　信息系统规划的必要性 85

4.1.3　信息系统规划的任务 85

4.1.4　信息系统规划的特点 85

4.1.5　信息系统规划的原则 86

4.1.6　信息系统规划的组织 86

4.2　信息系统规划的基本内容和步骤 86

4.2.1　信息系统规划的基本内容 86

4.2.2　信息系统规划的基本步骤 88

4.3　信息系统规划方法 90

4.3.1　企业系统规划法 90

4.3.2　战略集合转移法 93

4.3.3　关键成功因素法 95

4.3.4　3种系统规划方法的比较 96

4.4　可行性研究 96

4.4.1　可行性研究概述 96

4.4.2　可行性研究的步骤 97

4.4.3　可行性研究的内容 100

4.4.4　可行性研究报告 104

4.5　项目开发计划 104

习题4 105

第5章　信息系统的需求分析 106

5.1　需求分析概述 106

5.1.1　需求分析的任务和目的 106

5.1.2　需求分析的难点 107

5.1.3　需求分析的步骤 107

5.1.4　需求分析的原则 108

5.1.5　需求分析方法 109

5.2　结构化分析方法 110

5.2.1　数据流图 110

5.2.2　数据字典 118

5.2.3　加工逻辑的描述 122

5.2.4　需求分析的其他工具 126

5.3　需求分析文档 129

5.4　需求分析评审 131

习题5 132

第6章　信息系统的总体设计 134

6.1 系统设计的基本原理和优化规则 134

6.1.1　系统设计的基本原理 134

6.1.2　系统设计的优化规则 139

6.2　总体设计概述 142

6.2.1　总体设计的目的和任务 142

6.2.2　总体设计说明书 143

6.2.3　总体设计的评审 143

6.2.4　总体设计的图形工具 143

6.3　面向数据流的总体设计方法 146

6.3.1　数据流图的类型 146

6.3.2　变换分析 148

6.3.3　事务分析 153

6.3.4　混合结构分析 154

6.3.5　总体设计的实例 154

习题6 156

第7章　信息系统的详细设计 158

7.1　详细设计概述 158

7.2　详细设计的工具 159

7.3　结构化程序设计方法 166

7.4　面向数据结构的设计方法 168

7.5　程序的复杂性度量 171

7.5.1　环形复杂度的度量方法 172

7.5.2　文本复杂度的度量方法 174

7.6　人-机界面设计 176

7.6.1　用户的使用需求分析 176

7.6.2　人-机界面的设计原则 178

7.6.3　人-机界面实现的原则 179

习题7 181

第8章　信息系统的程序编码 184

8.1　编码的目的 184

8.2　程序设计语言 184

8.3　程序的编码风格 189

8.4　程序的效率问题 194

8.5　程序设计途径 196

8.5.1　程序设计方法论 196

8.5.2　程序设计自动化 196

8.6　程序设计工具 197

习题8 199

第9章　信息系统的测试 201

9.1　系统测试的基本概念 201

9.1.1　系统测试的定义 201

9.1.2　系统测试的作用和意义 201

9.1.3　系统测试的目的 202

9.1.4　系统测试的基本原则 202

9.1.5　系统测试的方法 203

9.1.6　系统测试的过程 205

9.2　系统测试的步骤 206

9.2.1　单元测试 207

9.2.2　集成测试 209

9.2.3　确认测试 211

9.2.4　系统测试 212

9.3　系统测试方案的设计 213

9.3.1 白盒测试方法 214

9.3.2　黑盒测试方法 219

9.3.3　实用综合测试策略 225

9.4　系统调试 228

9.4.1 系统调试的定义和目的 228

9.4.2　系统调试的过程 228

9.4.3　系统调试的方法 229

9.4.4　系统调试的原则 231

9.5　系统的可靠性 231

习题9 232

第10章　信息系统的维护 235

10.1　系统维护的基本概念 235

10.1.1　系统维护的内容 235

10.1.2　系统维护的类型 235

10.1.3　系统维护的特点 237

10.1.4　系统维护工作量的估算和影响因素 239

10.1.5　系统维护的策略 239

10.2　系统维护任务的实施 240

10.3　系统的可维护性 244

10.3.1　影响系统可维护性的因素 244

10.3.2　提高系统可维护性的方法 244

10.4　系统维护的副作用 246

10.5　系统的逆向工程和再工程 247

习题10 248

第11章　信息系统项目的管理 250

11.1　信息系统项目的成本管理 250

11.1.1　信息系统成本的构成 250

11.1.2　成本估算 250

11.1.3　成本控制 252

11.2　信息系统项目的风险管理 252

11.2.1　风险分类 252

11.2.2　风险识别 253

11.2.3　风险预测与评估 254

11.2.4　风险管理 255

11.3　信息系统项目的计划管理和进度控制 256

11.3.1　信息系统项目工作计划的编制 257

11.3.2　信息系统项目进度的控制 257

11.3.3　常用的进度控制方法 258

11.4　信息系统项目的质量管理 261

11.4.1　项目质量的定义 261

11.4.2　项目质量的度量和评价 261

11.4.3　项目质量的保证 262

11.5　信息系统项目的人员管理 264

11.5.1　项目的人员组织方式 265

11.5.2　项目开发中的人力资源分配 266

11.6　信息系统的运行管理 268

11.6.1　系统运行情况记录 268

11.6.2　系统运行的日常维护和适应性维护 269

11.6.3　系统的安全保密 269

11.7　信息系统项目的文档管理 270

11.7.1　文档的内容与分类 270

11.7.2　文档编制的质量要求 272

11.7.3　文档的规范化管理 273

习题11 275

第12章　面向对象开发与UML 276

12.1 面向对象的基本概念 276

12.2　面向对象的基本特征 281

12.3 面向对象的UML表示 285

12.3.1　UML基本构成要素 285

12.3.2　UML扩展机制 290

习题12 291

第13章　面向对象的系统分析与设计 293

13.1　面向对象的需求分析 293

13.1.1　需求分析概述 294

13.1.2　需求分析工作成果 294

13.2　面向对象的设计 303

13.2.1　设计概述 303

13.2.2　设计工作成果 305

习题13 311

第14章　面向对象系统实现与测试 314

14.1　面向对象系统实现 314

14.1.1　系统实现概述 314

14.1.2　系统实现的工作成果 315

14.2　面向对象的测试 321

14.2.1　单元测试 322

14.2.2　集成测试 324

14.2.3　系统测试 326

习题14 327

附录A　课程实验 328

附录B　综合模拟测试题 338

附录C　各章习题和综合模拟测试题参考答案 347

参考文献 361

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