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第1章 管理的内涵与体系 1

1.1 管理的内涵 1

1.1.1 导论 1

1.1.2 管理 3

1.1.3 管理者 6

1.2 管理理论体系的形成与发展 8

1.2.1 早期的管理思想与实践 9

1.2.2 古典管理理论 10

1.2.3 近代管理理论 16

1.2.4 现代管理理论 18

思考练习 21

第2章 管理的基本原理 23

2.1 人本原理 23

2.1.1 人本原理及其作用 23

2.1.2 人本原理的运用方式 24

2.2 系统原理 26

2.2.1 系统及其特征 26

2.2.2 系统原理的特点与应用 26

2.2.3 管理的系统与环境 28

2.3 效益原理 29

2.3.1 效果、效率与效益 29

2.3.2 效益原理的内容 30

2.4 动力原理 30

2.4.1 动力原理及其运用模式 30

2.4.2 管理系统的动力激励机制 31

2.5 责任原理 32

2.5.1 责任原理及其运用 32

2.5.2 组织责任 33

思考练习 34

第3章 管理的心理基础 35

3.1 心理的基本概念 35

3.1.1 心理及其基本内容 35

3.1.2 心理过程 35

3.1.3 个性心理 37

3.2 心理与组织管理 39

3.2.1 能力与组织管理 39

3.2.2 气质与组织管理 40

3.2.3 性格与组织管理 41

3.2.4 管理中的几个心理效应 42

3.3 行为心理与激励 44

3.3.1 人性假设 44

3.3.2 行为产生机理 45

3.3.3 需要理论 46

3.3.4 行为激励模式 50

思考练习 51

第4章 管理的基本职能 53

4.1 计划职能 53

4.1.1 计划的内涵 53

4.1.2 计划的制定 55

4.1.3 目标管理 58

4.2 组织职能 61

4.2.1 组织的内涵 61

4.2.2 组织设计 63

4.2.3 人员配备与管理 70

4.2.4 组织变革 71

4.3 领导职能 76

4.3.1 领导的内涵 76

4.3.2 领导理论 78

4.3.3 激励与沟通 82

4.4 控制职能 85

4.4.1 控制及其过程 86

4.4.2 控制方法 89

思考练习 91

第5章 管理的基本方法 92

5.1 管理方法概述 92

5.1.1 管理方法及其特点 92

5.1.2 管理方法分类 92

5.2 管理的常用方法 94

5.2.1 网络计划法 94

5.2.2 盈亏平衡法 97

5.2.3 价值工程法 98

5.2.4 线性规划法 100

思考练习 105

第6章 管理决策 107

6.1 决策及其内容 107

6.1.1 决策及其理论形成 107

6.1.2 决策的分类与原则 109

6.1.3 决策的程序与方法 111

6.2 决策模型与确定型决策 114

6.2.1 决策基本模型 114

6.2.2 确定型决策 114

6.3 风险型决策 116

6.3.1 风险型决策及其条件 116

6.3.2 损益值分析法 116

6.3.3 决策树分析法 120

6.3.4 风险决策的敏感性分析 122

6.4 不确定型决策 124

6.4.1 悲观准则决策法 124

6.4.2 乐观准则决策法 125

6.4.3 折中决策法 125

6.4.4 后悔值决策法 126

思考练习 127

第7章 管理成本与绩效 128

7.1 管理成本 128

7.1.1 管理成本的性质与构成 128

7.1.2 管理成本的影响因素 134

7.2 管理绩效 136

7.2.1 管理绩效的含义 137

7.2.2 管理绩效的评价 138

7.2.3 管理绩效的改进 140

思考练习 144

第8章 管理创新与发展 145

8.1 管理创新 145

8.1.1 管理创新的内涵 145

8.1.2 管理创新的过程 146

8.1.3 管理创新能力提升途径 148

8.2 创业管理 149

8.2.1 创业管理的内涵 149

8.2.2 创业管理的内容 150

8.3 风险管理 152

8.3.1 风险管理及其过程 152

8.3.2 风险的测量与转移 153

8.3.3 风险管理组织与制度 155

8.4 管理的发展 156

8.4.1 管理的前沿 156

8.4.2 管理的发展趋势 158

8.4.3 管理学体系展望 161

思考练习 161

附录 管理实战体验 162

实战体验一：4＋X决策模式 162

实战体验二：激励机制：职、权、薪 165

实战体验三：情管理 168

实战体验四：目标利润管理 171

实战体验五：内外沟通 173

实战体验六：目标成本控制 176

实战体验七：决策者素质ABC 179

实战体验八：吴仁宝的领导艺术 182

参考文献 186

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