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前言：拥有一切 1

第一部 你只有10秒钟证明自己不同凡响 1

技巧1 排山倒海的笑容 9

技巧2 眼神要像太妃糖 15

技巧3 眼神要像超级强力胶 21

技巧4 铁齿功 24

技巧5 大孩子自我中心 29

技巧6 嗨，老朋友 37

技巧7 控制你的毛躁 44

技巧8 神骏汉斯的灵性 48

技巧9 上场前的心灵预演 54

第二部分 打完招呼之后该说什么 59

技巧10 配合对方的情绪 66

技巧11 热情的平板乐章 71

技巧12 随时穿戴“那是什么” 78

技巧13 那是谁？ 81

技巧14 偷听 83

技巧15 禁忌：光溜溜的城市 85

技巧16 禁忌：光溜溜的头衔 91

技巧17 禁忌：光溜溜的介绍 93

技巧18 语言神探 96

技巧19 旋转式聚光灯 99

技巧20 鹦鹉学舌 102

技巧21 精彩！ 106

技巧22 扬善隐恶 112

技巧23 出门须知天下事 114

第三部 高手过招——说话像个大人物 117

技巧24 你做哪一行？——万万别问 120

技巧25 口头履历表 123

技巧26 个人专用词库 129

技巧27 别急着说，“我也是！” 132

技巧28 沟通从“你”开始 134

技巧29 独一无二的笑容 139

技巧31 名人珠玑集 145

技巧30 班门弄斧别用老套 148

技巧32 直言不讳 151

技巧33 戏谑不宜 153

技巧34 感同身受 155

技巧35 跳针的唱片 158

技巧36 高手不会喋喋不休 160

技巧37 别光说“谢谢”两个字 163

第四部 成为每一行的行家 167

技巧38 搅乱治疗法 171

技巧39 学说每一行的行话 175

技巧40 找出对方的发热点 179

技巧41 阅读无聊的专业杂志 181

技巧42 了解风俗民情 184

技巧43 讨价还价的唬人之道 188

第五部 啊呀，我们真像！ 193

技巧44 有样学样 197

技巧45 空谷回音 200

技巧46 强力放送 204

技巧47 深表同感 208

技巧48 将正确感官融入言词之中 210

技巧49 提前使用“我们” 215

技巧50 速成的共同回忆 218

第六部 赞美力量，阿谀多愚昧 223

技巧51 三姑六婆情报网 227

技巧52 信鸽的光荣使命 230

技巧53 暗示赞美法 233

技巧54 凑巧的奉承 235

技巧55 必杀赞美术 237

技巧56 点滴在心灵 240

技巧57 反射动作“哇！” 243

技巧58 回飞镖运动 245

技巧59 墓志铭游戏 248

第七部 直接Call in他们的心房——电话谈话技巧 253

技巧60 声音手势 257

技巧61 频频唱名 260

技巧62 哇，是你啊！ 262

技巧63 狡诈的过滤电话方法 265

技巧64 向配偶致敬 267

技巧65 时间红绿灯 270

技巧66 经常更换电话留言 273

技巧67 10秒钟试镜 277

技巧68 泰然自若的哒啦啦 280

技巧69 另一部电话响了 282

技巧70 立即重播 284

第八部 宴会成功秘诀——惑众术 289

技巧71 大快朵颐或广结善缘 296

技巧72 左顾右盼 298

技巧73 选人而不被选 300

技巧74 欢迎手势 303

技巧75 追踪 306

技巧76 名片记事本 309

技巧77 眼力推销法 312

第九部 大人物的小把戏 319

技巧78 视若无睹，充耳不闻 324

技巧79 伸出援手 327

技巧80 利弊得失，有话直说 329

技巧81 让他们细细咀嚼助人的快乐滋味 332

技巧82 影不随形 335

技巧83 宴会的目的是欢乐 337

技巧84 用餐的目的是吃饭 340

技巧85 巧遇时只能闲聊 342

技巧86 漏光对方脑中的油箱 344

技巧87 回应对方的EMO 347

技巧88 我的疏忽就是你的收获 351

技巧89 给笼中鼠留个后路 353

技巧90 写赞美信给他的上司 355

技巧91 领导听众 358

技巧92 天空中的大计分板 360

给语：命运操之在我 365

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