图解从零开始学管理 一本全面学习实际管理的工具书 彩图典藏版PDF格式文档图书下载

第一章 战略管理：确保战略目标实现 2

战略性错误不能犯 2

不能以战略预测未来 4

在商业理论上寻求突破 6

市场定位是战略重点 8

成功的战略是务实的 10

好战略应有未来意识 12

要能转化为具体的工作安排 14

以利润为目标会被误导 17

任何目标都必须被执行 20

果敢放弃没有前景的任务 23

以科学计划成就未来 25

在最擅长的领域内发力 27

第二章 决策管理：促使决策达到令人满意的水平 32

决策从目标开始 32

发言之前先调查 34

充分引进智囊的大脑 37

决策过程并不排斥预测 41

在准确定位中超前决策 43

学会运用传统决策艺术 46

善于运用四种创新决策 48

在战术上重视决策实施 52

决策中必须坚持六不可 54

决策必须能够应对变化 56

充分占有利于决策的信息 59

好的决策要着眼于未来 60

不要在搜集信息上吝啬 62

第三章 营销管理：让客户掏钱变得更主动 66

谁适合当营销经理 66

选好你的手下干将 68

营销管理要集思广益 70

营销从市场调查起步 72

抓住消费者心理 74

如何选择渠道成员 76

如何激励渠道成员 78

调整与修改渠道体系 80

不断争取新客户 82

定价的策略和方法 84

用诚实赢得顾客 88

第四章 成本管理：打造内耗最小的企业 92

成本控制是一种思想 92

努力降低材料费用 93

控制平均工资水平 95

日常综合费用控制 97

目标成本控制的着眼点 99

首先要预测目标成本 101

两种方式分解目标成本 103

成本工具的三种选择 105

越分权越加强内部控制 107

责任成本制度的内容 109

每个人都是责任中心 111

责任成本的确定及考核 114

第五章 组织架构管理：创建利于解决问题的有效框架 118

设计之前先分析 118

组织结构设计原则 119

确定出各个部门 121

企业组织职务设计 123

组织中的四大顽症 125

必须给组织减肥 127

组织结构设计的要素 129

组织集权与分权模式 131

不要复杂也不要太宽 133

越是万能的越是错误 135

配合战略调整而调整 136

能够积极促进内部沟通 137

第六章 人事管理：让每一次人事决策都做对 140

人事决策最为重要 140

员工是管理者的顾客 142

评估只能看绩效 143

升迁一定会有副作用 146

将人力看作是资源 148

任人时要不拘一格 150

将员工与企业进行捆绑 151

放胆引进，放手使用 152

在要害处只收不放 155

怎样考核才最公正 157

提拔太快不利成长 159

懂人才能知人善任 160

要注重人与人的搭配 162

发现隐藏在底层的人才 164

给予最适合的任务 166

正确提拔源自科学程序 168

第七章 用人艺术：促使每个员工自动自发工作 172

正直凝聚着全部人格 172

雇佣最合适的员工 173

创造最有效的工作环境 175

赋予权力即赋予责任 177

将各个人的位置摆正 180

管理者须知六戒 183

相信你正在使用的人 185

适合的才是优秀的 187

求全责备会成孤家寡人 188

批评是手段不是目的 191

四种人不能被重用 193

用人时要因人而异 196

满足员工的工资期待 198

任何人都能多用 200

第八章 柔性管理：获得员工的心灵共鸣 204

柔性管理的内涵和本质 204

柔性管理产生的原因 205

柔性管理的四种方式 206

柔性管理的判断标准 209

沟通是实施成功的保证 212

员工是最需要感谢的人 214

员工紧张是管理的天敌 215

管理要以和而兴 217

制度无情人有情 219

下属的微笑就是力量 222

没有哪种风格是最好的 224

释放你的爱心和福祉 226

与员工进行情感交融 227

下属其实也是管理者 228

第九章 目标管理：促使组织成员激情澎湃 232

目标管理是一种程序 232

选择好目标管理类型 233

按照程序进行管理 235

设定最佳的目标体系 237

目标要以问题为导向 238

设定有效目标的原则 241

设定目标应考虑的因素 243

有效目标的设定方法 244

目标管理的追踪管制 247

管理之前先明确责任 249

为成功实施准备条件 252

从具体的目标开始 254

改善不合理的执行架构 256

促使下属自觉执行 257

目标成本控制的要点 260

期末目标考核不能少 261

提高目标评估的有效性 264

第十章 授权管理：让领导的工作回归简单 268

形成完整的计划 268

选择最正确的时机 270

必须树立的观念 271

授权必须遵守原则 273

防止失控的方法 276

有效授权的实施过程 277

分工是授权的真谛 281

授权授给什么样的人 284

有些事不适合放手 286

完成授权需要三要素 288

授权中存在的误区 289

充分信任是授权的基础 291

恰到好处地委派工作 293

授权过程中监控要到位 296

第十一章 团队管理：建设高效团队 300

管理者先自身定位 300

你需要完成十项工作 301

化解各种矛盾和冲突 303

善于适时为团队减压 305

莫让团队失去理想 306

描绘清晰的团队愿景 309

团队凝聚力的标志 311

保持并促进团队高效 313

塑造团队文化的方法 315

学习型团队的五项修炼 316

高绩效团队的特征 319

高绩效团队的必备要素 320

创建高绩效团队的步骤 323

几种可供选择的管理模式 325

让管理模式趋于完美 327

第十二章 制度管理：以制度塑造职业规范 330

重视制度才能卓越 330

管理者首先自己做到 332

灵活是最好的运用 333

成就理想的组织体系 335

必须遵守的十大原则 338

信息沟通系统要完善 340

制度不排斥任人唯亲 342

必须兼具软硬两手 344

坚决维护制度的公正性 346

第十三章 绩效管理：让绩效真正发挥管理功能 350

绩效管理与绩效考核 350

弄清各方成功的前提 352

标准稍多优于稍少 354

共同沟通绩效计划 357

绩效沟通必不可少 358

绩效信息数据的收集 361

绩效评估和绩效改善 363

需要重视的几对关系 364

绩效指标设定的原则 366

加强对管理者的考核 367

评估中的敏感事件处理 369

第十四章 项目管理：找准分化战略 374

项目管理的含义 374

项目管理的九大领域 375

项目管理的四项原则 378

如何挑选项目经理人 380

制订科学的项目计划 383

项目成功管理的标志 385

团队绩效的影响因素 387

项目团队的文化建设 390

项目沟通障碍及改善 391

进度失控原因及对策 394

公共关系危机的预防 396

危机处理的原则和程序 398

危机处理的基本对策 401

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