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前言 1
第一章 公共关系概述 1
第一节 公共关系的基本内容 1
第二节 公共关系的产生与发展 15
第二章 公共关系主体——社会组织 25
第一节 社会组织的基本内容 25
第二节 公共关系的组织机构 30
第三章 公共关系客体——公众 49
第一节 公众的内涵 49
第二节 公众的分类 52
第三节 重要公众的选择和分析 56
第四章 公共关系的基本方法——传播 75
第一节 公共关系传播的基本内容 75
第二节 公共关系传播的基本过程 82
第三节 公共关系传播的规律 91
第五章 公共关系工作的职能与原则 101
第一节 公共关系工作的职能 101
第二节 公共关系工作的基本原则 119
第六章 公共关系活动的步骤、方法与模式 123
第一节 公共关系活动的步骤与方法 123
第二节 公共关系活动模式 139
第七章 公共关系礼仪 149
第一节 礼仪的概述 149
第二节 日常交往礼仪 151
第三节 公务活动礼仪 176
第八章 公共关系人员素质与职业道德 183
第一节 公共关系人员的基本素质 183
第二节 公共关系人员的职业道德 196
第九章 公共关系专题活动 203
第一节 新闻发布会 203
第二节 庆典活动 206
第三节 展览、展销活动 208
第四节 社会赞助活动 210
第十章 公共关系谈判与演讲 217
第一节 公共关系谈判 217
第二节 公共关系演讲 225
第十一章 公共关系文书写作 233
第一节 公文写作的基本知识 233
第二节 函柬类公共关系文书的写作 240
第三节 庆贺类公共关系文书的写作 245
第四节 新闻稿件的写作 246
第十二章 最新国际公共关系理论 253
第一节 企业形象识别系统战略与公共关系 253
第二节 环境公关与组织建设 263
第三节 营销公关理论与实践 267
第四节 公关危机管理 271
第五节 网络公共方兴未艾 276
- 《公共关系实务》程德林编著 2008
- 《公共关系理论与实务》周朝霞编 2011
- 《公共关系基础教师参考书:文秘专业》孙宝水主编 2004
- 《公共关系实务》周朝霞主编;徐美萍,陆季春副主编 2014
- 《互联网时代的公共关系》蔡国栋,周立群,滕威振主编 2016
- 《中国与东南亚国家公共外交》北京大学东南亚学研究中心,察哈尔学会主编;柯银斌,包茂红执行主编 2012
- 《公共关系学》吴翠珍等编著 2001
- 《公共关系学》郎群秀主编 2012
- 《公共关系学》于朝晖,邵喜武主编 2008
- 《现代公共关系学》汪上主编 2010
- 《最新公共关系学》赵晓兰,赵咏梅,缪春萍主编 2008
- 《最新公共关系学教程 第2版》赵晓兰,赵咏梅,缪春萍主编;刘英茹,田晨英,闫军等副主编 2004
- 《最新公共关系学 第3版》赵晓兰,赵咏梅,缪春萍主编 2006
- 《最新公共关系学教程》赵晓兰,赵咏梅等主编 2001
- 《管理会计实务》钟红霞,赵咏梅主编 2012
- 《宋诗精华》莫砺锋,赵晓兰主编 2000
- 《《诗经》的生活艺术》赵晓兰主编 1995
- 《职业生涯规划与就业指导》黄振波主审;王小妮,赵咏梅主编;赵婵娟,田质全副主编 2015
- 《大学英语六级最新真题名师点评》赵晓兰,江丹主编 2005
- 《图表系统解剖学》徐飞主编;黄绍明,秦毅,付升旗,陈成春,李岩副主编;王效杰,陈成春,王海杰,陈忠恒,王德广,周播江,付升旗,易西南,田国忠,金东洙,田顺亮,柯荔宁,刘芳,赵咏梅,刘学敏,夏玉军,许家军,徐飞等编;高哲,徐晓璐,黄绍明,郭明贞,李天骄等绘图;李岩秘书 2014
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《SUING THE PRESS》RODNEY A.SMOLLA 1986
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ERIC BARENDT 2009
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ROB EDELMAN 2006
- 《FREEDOM OF THE PRESS》DAVID L.GEBERT 2005
- 《Racism and the press》Teun A.van Dijk 2016
- 《Im spiegel per presse 1》Albert Schmitz 1983