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第一章 经营者应有的修炼与自省 2

1 选择机缘，小心陷阱 2

2 放弃合作，但要风度 2

3 道义良知重于一切 8

4 龟兔赛跑，兔子为何常常输 11

5 决策太慢，商机不再 14

6 为了成功，请选择坚持 17

7 不比较，就不知自己的不足 20

8 得意莫忘形，成功不要昏头 23

9 傲慢是失败前的警讯 26

10 笨蛋？问题就在企业领导人 29

11 领导人需谦卑才有人和 32

12 休息是为了走更远的路 35

13 你的特质让你成功或是失败 38

14 主动创新 41

15 关怀弱势、热情助人 44

16 感性与理性 47

第二章 经营策略与前瞻管理 52

1 当机会不再 52

2 变革需要勇气、决心、毅力 55

3 主动找寻第二事业 58

4 勇者才能有未来 61

5 “永续经营”不可空口白话 63

6 选择新的价值观 66

7 适应外部的变化 69

8 乱流时代的生存之道 72

9 让企业健康运行 74

10 不要被习惯性的旧思维所蒙蔽 77

11 换个角度看问题 80

12 不可忽略企业转型策略的时机 83

13 透明化经营会见光死吗 86

14 不放弃自己的优点 89

15 下一波通路革命，你缺席了吗 91

第三章 经营管理理念与文化 96

1 傲慢经营的背后 96

2 改变文化比修改制度重要 99

3 经营企业绝不单纯为了赚钱 102

4 追求专业更能创造特色 105

5 用心服务 108

6 断章取义与加油添醋 110

7 优质的企业文化 112

8 持盈保泰就是惜福的智能 115

9 勇敢面对冲突 118

10 顾客第一，只是喊口号吗 121

第四章 管理规划的正确思维 126

1 管理规定绝对不是不能变通的 126

2 智者能掌握关键“人、事、物” 128

3 掌握20％，就是关键管理 131

4 千里马难寻还是伯乐瞎了 134

5 效率来自人性化的思考 137

6 人性的逻辑 140

7 发现问题，改善对策 143

8 先决定想要什么 145

9 把经验写在纸上 148

10 必要的开销不能省 151

11 预算制度的迷失 154

12 追求“功绩”，不如追求“杰出” 157

13 劳资之间，似友非友 160

14 取单容易，交货难 163

15 把服务当做一种投资 166

16 滑落的业绩怎么拉起来 169

第五章 迈向成功人生的好观念 176

1 带来好运的三个念头 176

2 不是不能沟通，而是不会沟通 179

3 赢在常规模式外 182

4 打破随缘的惯性，发挥理性的毅力 185

5 建立自信，发觉优势并勇敢面对弱点 188

6 高知名度不等于是“一流” 190

7 追求公平的新逻辑 193

8 后记—吴顾问写在书末的叮咛 196

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