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译者序 1

前言 1

第1章 电信历史 1

1.1 电话的真正发明者 1

目录 1

1.2 电信产业的发展 2

1.3 首家电话公司的成立 3

1.4 电信网早期的发展 3

1.6 竞争的引入 4

1.5 静音电话（Hush-a-Phone） 4

1.7 分离协定 5

1.8 资费 6

1.9 1996电信法案 7

1.10 加拿大市场 8

第2章 语音特性 10

2.1 媒介 10

2.2 声音 10

2.3 带宽 12

2.4 语音 14

2.5 其他业务 15

第3章 电话网络 16

3.1 使用的连接拓扑 16

3.2 本地回路 17

3.3 网络等级体系（1984年以前） 18

3.4 网络等级体系（1984年之后） 20

3.5 公用交换网 22

3.6 北美编号方案 22

3.9 用户分机 23

3.7 地区号 23

3.8 电话局编号 23

3.10 专用网 24

3.11 混合网 25

3.12 本地接入和传送区（LATA） 25

3.13 线路连接 26

3.14 通信的种类 26

3.14.1 单向（单工） 26

3.14.2 双向交替（半双工） 26

3.15 设备 27

3.14.3 双向同时（双工）或全双工 27

第4章 电话机 28

4.1 电话机的功能 29

4.2 电话机部件 31

4.2.1 底座 31

4.2.2 手柄 32

4.2.3 话筒 33

4.2.4 听筒 33

4.2.5 接头或手柄软线 34

4.2.6 电话机的内部 35

4.2.7 叉簧 36

4.2.8 拨号盘 36

4.2.9 振铃器 38

4.2.10 插塞尖和塞环 38

4.3 新式电话机 39

4.3.1 缩位拨号 39

4.3.6 内部扬声器 40

4.3.4 会议电话呼叫 40

4.3.5 重拨 40

4.3.3 呼叫转移 40

4.3.2 通话保持 40

4.3.7 免提拨号 41

4.3.8 显示 41

第5章 模拟和数字传输 42

5.1 引言 42

5.2 模拟传输系统 42

5.3 模数转换 46

5.4 数字信号方式 47

5.5 模拟世界中的数字数据 50

第6章 载波 52

6.1 市内交换载波 52

6.1.1 市内拨号音（单线和合用线）业务 53

6.1.2 集中式用户交换业务 54

6.1.3 商业业务（直接拨入和直接拨出线路和中继线） 55

6.1.4 住宅业务 55

6.1.5 市内通话业务 56

6.1.6 付款电话业务 56

6.1.7 专用线路与直达线路 56

6.1.8 外部交换业务 58

6.1.9 WATS（州内，LATA区内） 59

6.1.10 800/888业务 61

6.1.11 查号服务 62

6.1.12 远离分站 62

6.1.13 局间载波的连通（等同通路） 63

6.2 竞争性市内交换载波（CLEC） 64

6.3 局间载波（IEC/IXC） 65

6.3.1 长途交换业务（DDD） 65

6.3.2 信用卡业务（通话卡业务） 66

6.3.3 WATS业务 68

6.3.4 800/888和900业务提供 69

6.3.5 国际连通 70

6.3.6 外部交换（FX）业务 70

6.3.7 远离分站（OPX） 71

6.3.8 接线／查号辅助 72

6.3.9 远程呼叫发送（RCF） 72

6.4 增值载波 73

6.5 交替接线员业务 73

6.7 竞争性通路提供者 74

6.8 转售商 74

6.6 集合体 74

第7章 线路与中继线 76

7.1 引言 76

7.2 DID 78

7.3 DOD 79

7.4 FX 79

7.5 OPX 80

7.6 直达线路 81

7.7 WATS 81

7.8 专用线路 83

7.9 线路和中继线网络的说明 84

第8章 话务工程 86

8.1 得到信息 87

8.2 实现目标 88

8.3 使用信息 88

8.3.1 收集数据 89

8.3.2 将数据转化为每日或每时的使 89

用量 89

8.3.3 选择适当的工具 90

8.3.5 确定所需的业务等级 92

8.3.4 泊松分布 92

8.3.6 爱尔朗分布 94

第9章 设备：专用分组交换机 98

9.1 专用分组交换机（PBX） 98

9.2 模拟系统 101

9.3 数字式PBX 101

9.4 中心局集中式用户交换机 105

9.5 集中式用户交换机业务 105

9.6 外围设备 107

第10章 按键电话系统 108

10.1 使用按键系统的原因 109

10.2 供应商接口 113

10.3 按键系统市场中的关键性参与者 114

第11章 语音处理 116

11.1 引言 116

11.2 控制选择：按键音频或语音识别 116

11.3 自动转接台 117

11.4 对话中没有直接说明的一些要点 120

11.5 自动通话分配器 121

11.6 语音邮件 127

11.7 人机对话式语音应答 132

第12章 计算机电话集成（CTI） 135

12.1 其他应用程序 137

12.2 为什么如此狂热 140

12.3 计算机和通信的链接 141

12.4 技术进步 142

12.5 最终结合 143

12.6 技术增强 144

12.7 其他技术 145

12.7.1 自动转接台 146

12.7.2 集成语音识别和应答 146

12.7.3 回复传真和传真处理 146

12.7.4 文本转换成语音和语音转换成文本 147

12.7.5 光学字符识别（OCR） 147

12.8 小结 147

第13章 数据通信 149

13.1 概念 149

13.3 协议 151

13.4 传输协议（同步与异步） 151

13.2 结构 151

13.5 错误检测 154

13.6 奇偶校验位／垂直冗余检测（VRC） 155

13.7 纵向冗余检测（LRC） 156

13.8 循环冗余检验（CRC） 157

13.9 丛——通信信道方向 159

13.9.1 单路（单工） 159

13.9.2 双路可选择（半双工） 159

13.9.3 双路同时（双工）或全双工 160

13.10 压缩 161

13.11 多路复用 163

13.11.1 SDM 163

13.11.2 FDM 164

13.11.3 TDM 164

13.12 代码 166

13.12.1 ASCII 167

13.12.4 单代码 169

13.13 调制 169

13.12.2 扩展ASCII 169

13.12.3 EBCDIC 169

13.13.1 幅度调制（AM） 170

13.13.2 频率调制（FM） 170

13.13.3 相位调制 171

13.13.4 QAM 171

13.14 设备 172

13.14.1 DTE与DCE 172

13.14.2 DTE的种类和举例 172

13.15 调制解调器 173

14.1 T载波系统的发展 174

第14章 T1和T载波系统 174

14.2 模拟传输基础 175

14.3 数字化的发展 177

14.4 模数转换 179

14.5 到终端用户的变动 181

14.6 T1基础 181

14.6.8 字节同步传输 182

14.6.7 双极性格式 182

14.6.6 帧格式 182

14.6.5 脉冲编码调制 182

14.6.4 时分多路 182

14.6.2 全双工 182

14.6.1 四线电路 182

14.6.3 数字式 182

14.6.9 信道化或非信道化 183

14.7 帧格式 184

14.8 双极性码 185

14.9 字节同步 187

14.10 信道化与非信道化 188

14.11.4 DS2 189

14.11.6 DS4/NA 189

14.11.5 DS3 189

14.11.1 DS0 189

14.11.3 DS1C 189

14.11.2 DS1 189

14.11 数字容量 189

14.11.7 DS4 190

14.12 信令 190

14.13.4 潜在的同步问题 192

14.13.3 帧同步 192

14.13.1 位同步 192

14.13.2 时隙 192

14.13 时钟（网络同步） 192

14.14 性能问题 193

14.15 D3/D4帧 194

14.16 维护问题 194

14.17 误码检测 195

14.18 漏检／多检现象 195

14.19 ESP——改进问题的一个步骤 197

14.20 帧 198

14.21 设施数据链路 199

14.22 ESF的优点 199

14.23 ESF的问题 199

第15章 开放系统互连模型（OSI） 201

15.1 其他网络结构 216

15.2 SNA 217

15.3 SNA的组成部分 217

15.4 SSCP 218

15.5 物理设备 218

15.6 逻辑设备 219

15.7 数字网络结构（DNA） 221

15.8 互连网协议（TCP/IP） 222

15.9 IP 223

15.10 TCP 224

第16章 Internet 225

16.1 引言 225

16.2 一点历史 225

16.3 结构（谁在中心及其原因） 227

16.5 每个人都可作为发布者 228

16.4 为什么如此狂热 228

16.6 商业机会 229

16.7 垃圾 230

16.8 Web 广告 231

16.9 Web站点 231

16.10 协议 234

16.11 命名标准 236

16.12 获取访问 236

16.13 互连网的未来 238

17.1 引言 239

第17章 Intranet 239

17.2 结果 240

17.3 结构 241

17.4 访问网络 243

17.5 Intranet：符合逻辑的发展 244

17.6 它是对每个人吗 246

17.7 全业务Intranet 246

17.8 应用 248

17.9 从这儿到达那儿 249

17.10 其他问题 250

第18章 分组交换技术（X.25） 252

18.1 数据通信中的问题 252

18.2 数据通信回顾 253

18.3 定义分组交换 253

18.4 什么是分组交换 253

18.5 分组交换的类比 253

18.6 分组的概念 257

18.7 额外开销 258

18.8 分组格式概略 259

18.10 用户连接 261

18.9 分组网络 261

18.12 其他益处 266

18.11 分组的益处 266

18.13 分组交换的优点 269

18.14 分组交换的其他部件 269

18.15 X.25编号方案 273

18.16 X.25业务的应用 273

18.17 其他形式的分组 274

第19章 局域网（LAN） 276

19.1 什么是LAN 276

19.1.2 非常低的错误率 277

19.1.1 高通信速度 277

19.1.3 地理边界 278

19.1.4 多附加设备的媒介或单导线系统 278

19.2 从另一个角度看LAN 278

19.3 使用原因 279

19.3.1 性能 279

19.3.2 线路 279

19.3.3 共享的资源 283

19.5 客户机／服务器结构 284

19.4 分布系统 284

19.6.1 节点配置组件 286

19.6 LAN的工作方式 286

19.6.2 LAN节点的LAN软件 287

19.6.3 LAN网络接口卡 287

19.7 拓扑 289

19.7.1 物理拓扑 289

19.7.2 逻辑拓扑 293

19.7.3 混合拓扑——现实世界 293

19.8.2 桥 295

19.8 网间互连 295

19.8.1 中继器 295

19.8.3 路由器 296

19.8.4 网关 296

19.8.5 LAN交换与非交换 296

第20章 以太网 302

20.1 概念 302

20.1.1 总线——CSMA/CD 302

20.1.3 带宽 304

20.1.2 半双工 304

20.1.4 目标地址 305

20.1.5 源地址 306

20.1.6 长度 306

20.1.7 数据 306

20.1.8 CRC 307

20.2 部件 307

20.2.1 10Base5 307

20.2.2 10Base5部分的配置 308

20.2.3 10Base2 311

20.2.4 10Base2部分的配置 312

20.2.5 10Base-T 314

20.2.6 10BaseF（光纤） 316

20.2.7 10宽36 316

20.3 快速以太网 318

20.3.1 需要快速以太网的原因 318

20.3.2 替代种类 319

20.3.3 100Base-T 319

20.3.4 Gigabit以太网 323

21.3 初始布局 324

21.2 IBM令牌概念 324

第21章 令牌环LAN 324

21.1 令牌环 324

21.4 遇到的问题 325

21.4.1 断电 325

21.4.2 断连 326

21.4.3 常见的更改 327

21.5 物理问题的解决办法 328

21.6 使用的电缆类型 331

21.7 速度 332

21.8 媒体访问控制层 333

21.9 帧 334

21.10 令牌 334

21.11 中止序列 336

21.12 数据帧 337

21.13 实例 339

第22章 基带与宽带 343

22.1 基带和宽带概述 343

22.2.1 数据速率 344

22.2 驱使LAN决定的动机 344

22.2.2 互连 345

22.2.3 集成资源 345

22.2.4 兼容性问题 345

22.2.5 花费蕴含 345

22.2.6 PBX 347

22.2.7 基带电缆系统 348

22.2.9 基带是可标量的LAN业务 349

22.2.10 基带是高效的 349

22.2.8 基带比宽带和PBX方法便宜 349

22.3 宽带电缆系统 351

22.4 基带与宽带 356

第23章 光纤分布式数据接口 357

23.1 FDDI设计 357

23.2 FDDI配置 360

23.3 OSI模型上的FDDI 362

23.4 FDDI帧 364

23.5 同步 365

23.6 FDDI应用 365

23.6.2 转换桥 367

23.6.1 封装桥 367

23.7 MAN中的FDDI 368

23.8 FDDI恢复 369

23.9 FDDI-Ⅱ 370

23.10 快速以太网 370

23.11 以太网交换 371

第24章 多兆位数据交换业务 372

24.1 SMDS 372

24.2 局部环境 374

24.3 SMDS中使用的技术 375

24.5 到SMDS的连通速率 376

24.4 SMDS的目标 376

24.6 访问MAN 377

24.7 IEEE 802.6结构 379

24.8 DQDB结构 379

24.9 MAN连通装置 381

24.10 数据处理 383

24.10.1 分割和组合 383

24.10.2 SMDS数据单元 384

24.11 信息吞吐量 387

24.10.3 LAN环境中的SMDS 387

24.12 SMDS上的未来业务 388

第25章 帧中继 390

25.1 帧中继 390

25.2 发展帧中继的原因 391

25.3 帧中继的重要性 391

25.4 帧中继和其他业务的比较 393

25.4.1 TDM电路交换 393

25.4.2 X.25分组交换 394

25.5 帧中继的速度 396

25.6 保证发送 397

25.7 帧中继业务的优点 398

25.7.1 增加的可用性和效率 398

25.7.2 通过网络合并的节省 399

25.7.3 提高了网络工作时间 399

25.7.4 响应时间的改进 399

25.7.5 易于修改并且快速增长 399

25.8.2 CCITT X.25协议 400

25.8.1 TCP/IP和Novell IPX/SPX 400

25.7.6 使用的标准 400

25.8 可利用的业务 400

25.8.3 传真（CCITTⅢ、Ⅳ研究小组）业务 402

25.9 帧中继标准 402

25.10 主要参与者 402

25.11 其他 402

25.12 LMI规格 403

25.13 标准的内容 403

25.13.1 基本数据流 403

25.14 语音帧中继 405

25.13.2 控制的接口信息 405

25.13.3 内部网络 405

25.15 设备 407

25.16 国际化 407

25.17 优点 408

25.18 缺点 408

第26章 综合业务数字网 409

26.1 ISDN 409

26.2 ISDN的定义 409

26.3 规则制定者 411

26.4 需要ISDN的原因 412

26.5 ISDN的整体概念 413

26.5.1 电报 414

26.5.2 电话 414

26.5.3 电传 414

26.5.4 数据通信 414

26.5.6 其他业务 415

26.6 综合 415

26.5.5 分组交换 415

26.7 ISDN的结构 416

26.8 物理角度 416

26.9 逻辑角度 418

26.9.1 电路模式业务 418

26.9.2 分组模式业务 419

26.9.3 应用业务 420

26.10 结构实物 421

26.10.1 交换载波网络 423

26.10.3 房屋网络 424

26.10.2 局间交换网络 424

26.11 基本的操作特性 426

26.12 承载业务 427

26.13 无干扰信道能力 430

26.14 ISDN的应用 430

26.15 ISDN的集中式用户交换机与PBX 431

业务 431

26.16 集中式用户交换机 432

26.19 消息和帧格式 433

26.19.1 D信道协议 433

26.18 ISDN在纵向市场中的应用 433

26.17 ISDN的PBX能力 433

26.19.2 D信道消息定向信令 434

第27章 异步传输模式 436

27.1 ATM的引入 436

27.2 什么是ATM 436

27.3 宽带通信 437

27.4 时分多路 438

27.4.1 数字多路技术的回顾 438

27.4.2 时分多路／脉冲编码调制 438

27.5 数字体系 439

27.6 SONET 440

27.7 信元的概念 443

27.8 信元的重要性 444

27.9 信元大小和格式 444

27.9.1 通用流量控制标识符 445

27.9.2 虚路径标识符（VPI） 445

27.9.3 虚通道标识符（VCI） 445

27.9.4 净荷种类（PT） 445

27.10 用户数据的信元格式 446

27.11 适配层 446

27.9.5 信元丢失优先级（CLP） 446

27.9.6 头错误控制（HEC） 446

27.12 ATM标准协议 448

27.12.1 CCITT 448

27.12.2 速率 449

27.12.3 ANSI 451

27.12.4 ATM论坛 451

27.13.1 桥 452

27.13.2 路由器 452

27.13 设备 452

27.13.3 网关 454

27.13.4 服务器 454

27.13.5 交换机 455

27.13.6 公共交换机 456

27.13.7 多路复用器 456

27.13.8 CSU/DSU 456

27.14 LAN环境中的ATM 457

27.15 ATM需求评价 457

27.16 桌面应用的需求 458

27.17 通过ATM进行LAN到LAN的 459

连接 459

27.18 通过ATM进行LAN到WAN的 459

连接 459

27.19 市内交换载波 460

27.20 局间交换载波 461

27.21 CAP和有线电视供应者 462

27.22 CATV公司 462

27.23 应用需求 462

27.24.1 使网络与商业需要匹配 464

27.24 形势评估 464

27.24.3 考虑LEC和IEC提供的业务 465

27.24.4 ATM的非连接方式已经存在 465

27.24.5 ATM的互连性 465

27.24.6 发展趋势 465

27.24.2 将通信连入到单一的平台 465

第28章 蜂窝和个人通信系统 466

28.1 无线电传输 466

28.2 AMPS/IMTS的问题 466

28.3 蜂窝通信 467

28.6 蜂窝的得与失 471

28.4 满足需要 471

28.5 电话机（移动的）设置 471

28.7 数字传输 475

28.8 语音技术和应用 475

28.9 传真技术 476

28.10 数据传输 478

28.11 数字蜂窝的发展 479

28.12 个人通信业务 479

28.14 PCS/PCN的概念 481

28.13 技术 481

28.15 个人通信的原因 485

28.16 个人通信的发展 486

28.17 PCS与蜂窝网络的比较 486

第29章 无线电系统 488

29.1 无线电系统 488

29.2 卫星 488

29.2.1 频率 488

29.2.2 卫星的优点 489

29.2.3 缺点 490

29.3 极小孔径终端（VSAT） 491

29.4 微波 492

29.5 微波和卫星系统的未来使用 493

第30章 光系统 494

30.1 系统几何学 494

30.2 大气条件 496

30.2.1 吸收 497

30.2.2 散射 497

30.3.1 无干扰视线 498

30.2.3 闪光 498

30.3 位置选择 498

30.3.2 不利的安装因素 499

30.4 许可要求 500

30.5 带宽容量 500

30.6.2 无线电选择 501

30.6.3 红外的选择 501

30.6.4 链接两个LAN的红外技术 501

30.6.1 电缆选择 501

30.6 应用 501

30.6.5 链接两个以太网LAN的红外激光技术 502

30.6.6 使用数字传输系统进行PBX到 502

PBX的连接 502

30.6.7 高速数字数据电话业务 504

30.7 系统能够透明地运载LAN通信吗 505

30.8 红外系统的优点 505

30.9 红外系统的缺点 506

30.10 光纤兼容系统 506

第31章 电视会议 507

31.1 电视会议 508

31.2 电视会议的一般看法 509

31.2.1 增加管理效率 509

31.2.2 会议质量 509

31.2.3 生活质量的改进 509

31.3.2 监视器 510

31.3.3 声频能力 510

31.3.1 摄像机 510

31.3 视频系统的主要部件 510

31.3.4 控制系统 511

31.3.5 编码器／解码器 511

31.3.6 通信链路 511

31.4 电视会议中的标准 512

31.5 多点控制装置 514

31.6 部件的连接 515

31.6.1 会议室方案 515

31.6.2 流动系统 518

31.6.3 基于PC的系统 520

32.1 引言 522

第32章 电信金融 522

32.2 利益 523

32.2.1 硬利益 523

32.2.2 软利益 524

32.3 花费 525

32.3.1 花费／利益计算 525

32.3.2 寿命周期 526

32.4 标价考虑 528

32.4.3 维护问题 529

32.4.2 证实花费 529

32.4.1 做出决定的过程 529

32.4.4 降低的价格与改进的服务 530

32.4.5 示样计算 530

32.4.6 最初花费 531

32.4.7 附加花费 532

第33章 传真 534

33.1 传真传输 534

33.2 传真的种类 535

33.2.1 GroupⅠ传真 535

33.2.2 GroupⅡ传真 537

33.2.3 GroupⅢ传真 539

33.3 打印选择 540

33.4 传真板 541

33.4.1 保存和发送 541

33.4.2 直接进入PC的接收 541

33.4.3 以后的打印 541

33.4.4 激光或点阵打印 541

33.4.5 作为图形或ASCII保存的文件 541

33.6 未来的机器 542

33.5 传真的通用 542

第34章 电缆系统 543

34.1 引言 543

34.2 双绞线 546

34.3 同轴线 550

34.4 光学纤维 552

34.5 光纤的应用 555

34.6 光纤的差异 556

34.7 光纤的未来和冒险 557

缩略语 558

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