《与顾客交往的57个禁忌》PDF电子版

购买点数：10 点
作　　者：黄孟丽编著
出版社：北京：民主与建设出版社
出版年份：2014
ISBN：9787513903103
标注页数：214 页
PDF页数：222页
MD5值：70784d844930c60b723650d1ad52f576

图书介绍：在与顾客打交道时，了解顾客的种种禁忌，掌握规避禁忌的知识和方法，才不至于违规犯忌，才能更快地与顾客达成交易，才能更好地为顾客服务。本书论述了在销售与客服工作中不同场合、不同情景中的种种禁忌，总结了触犯顾客禁忌的种种表现，剖析原因，指点迷津，提供规避顾客禁忌的具体方法。本书没有简单地罗列概念，没有枯燥的理论说教，而是借助场景直接、明了地阐明在操作中容易出现的沟通问题，给读者提供规避顾客禁忌的方法。

购买此书PDF格式电子书

压缩包BT下载地址（35 MB）