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《饭店服务礼仪》PDF电子版
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作 者:
张素洁
代智弘主编
出 版 社:北京:中国铁道出版社
出版年份:2010
ISBN:9787113107116
标注页数:174 页
PDF页数:186页
MD5值:edca0c8f335eed06a094dea02d209cf5
图书介绍:本书介绍了礼宾服务礼仪、前台服务礼仪、客房服务礼仪、餐厅服务礼仪、电话服务礼仪、会议服务礼仪、休闲中心服务礼仪七个单元共21项任务,读者通过学习能够根据根据客人的要求和场合,提供不同的礼仪服务,不断优化服务,提升服务品质。
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