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精益制造016 工学管理机制
(日)松林光男,渡部弘著;张舒鹏译2013 年出版253 页ISBN:7506062895本书以日本万库咨询有限公司董事长兼高级咨询师松林光男为代表,集结了多位生产管理及信息系统构建等专业领域的资深咨询师,共同编著了这本关于“工厂机制”的专业书籍,是一本关于工厂知识的入门书籍。书中以图...
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加藤嘉一的留言 其实离不开
(日)加藤嘉一著;张舒鹏译2014 年出版188 页ISBN:9787506070355在中国最有名的日本人——加藤嘉一的最新力作。作者自称为不断奔跑着的跑者,在中国生活期间深入民众内部生活,通过与中国人的交往,从一个日本年轻人的视角来解读中国社会和中国人的生活。加藤嘉一的心愿是成为...
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图解德鲁克 战略整理术
(日)藤屋伸二著;张舒鹏译2013 年出版251 页ISBN:9787506062572本书旨在通过这本浅显易懂、简单明快的图解型书,给大家一个契机,认识德鲁克,学习德鲁克的管理学知识和理论。很多人对于管理的知识感觉很枯燥乏味、晦涩难懂,而本书正是为了解决广大对管理学感兴趣但却对艰深难...
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图解德鲁克 头脑整理术
(日)藤屋伸二著;张舒鹏译2013 年出版234 页ISBN:9787506062565本书旨在通过这本浅显易懂、简单明快的图解型书,给大家一个契机,认识德鲁克,学习德鲁克的管理学知识和理论。很多人对于管理的知识感觉很枯燥乏味、晦涩难懂,而本书正是为了解决广大对管理学感兴趣但却对艰深难...
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精选特贩 知识设计企业
(日)绀野登著;张舒鹏译2013 年出版305 页ISBN:9787506063470艺术型企业,就是从事知识设计的企业,它是创新经济中企业应有的姿态。同事,越来越多的消费者和生活着们也开始期待并接受这样的艺术型企业。他们也越来越多地出现在全球各地,拥有全新的意识和主体性。在过去的日...
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图解服务的细节 店铺服务体验师报告
(日)本多正克著;张舒鹏译2015 年出版223 页ISBN:9787506083935作者被人称为“日本最顶级的服务体验师(mystery shopper)”。“服务体验师”这个词,乍听上去不禁让人觉得有点蹊跷,但实际上它指的是“装成普通的顾客,调查商家的服务并进行综合性评估”这样一种工作。这本书介...
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服务的细节 帝国酒店 恰到好处的服务
(日)川名幸夫著;张舒鹏译2015 年出版188 页ISBN:9787506082280作者在帝国酒店工作了30多年,通过回顾思索多年来的所见所闻与所学,真真切切地感受到帝国酒店在100多年历史当中所传承的热诚款待之心。帝国酒店员工常会被顾客称赞道:“特别有精气神儿”,帝国酒店员工“特别有...
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中小企业自媒体集客术
(日)片山和也著;张舒鹏译2014 年出版250 页ISBN:9787506072076本书的主要内容是通过实际案例介绍B2B市场开拓新业务的方法,打破了人们既有的认识误区,而且每个小节都有要点图表,每章结尾都有案例和专栏内容,让实例和理论相结合。从总体上而言,这是一本操作性,读起来深入浅出....