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卓越服务:打造卓越服务的理念、要素和手段
河北北方管理咨询公司著;王东方主编2006 年出版199 页ISBN:7800879534本书以河北北方大厦酒店为蓝本,深刻阐述了卓越服务的各种要素及各种要素之间的关系,并且能够灵活运用,使得酒店经营在行业内不断领先,服务理念也不断地被同行所认同,优质的服务得到了客人的称道和传颂。...
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无公害苹果优质高效栽培技术
曹慧,王东方著2017 年出版202 页ISBN:9787030545374本书从实用性出发,对无公害苹果优质高效栽培的关键技术进行了研究,突出新成果、新技术与传统经验和常规技术的有机结合,内容新颖,技术先进,实用性和可操作性强,可为果树栽培爱好者和技术研究人员提供参考,希望......
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东方研究 2002-2003
张玉安主编;北京大学东方文学研究中心,北京大学东方学研究院编2003 年出版489 页ISBN:7801802608本书介绍东方各国政治、经济、哲学、历史、语言、文化研究论文选。