云计算概论

汤兵勇，李瑞杰，陆建豪等编著2014 年出版281 页ISBN：9787122169013

本书结合云计算发展的重要战略意义及落地延伸的必要性和紧迫性，以云计算技术、产业及各行业（领域）应用为主线，分五篇（基础、技术、商务、应用和发展）较系统地阐述了云计算定义与分类、云计算产生的背景与发展过.....

客户关系管理 第3版

汤兵勇，孙天慧主编2015 年出版247 页ISBN：7040427796

本书是“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。本书共分15章，主要内容包括绪论、客户关系简介、客户满意度指数模型、客户满意度指数测评体系、客户终生价值、客户生命周期、客户关系管理系统、呼叫中心...

中国云计算应用丛书 云计算概论 基础 技术 商务 应用 第2版

汤兵勇主编2016 年出版327 页ISBN：9787122277336

《云计算概论：基础、技术、商务、应用》（第二版）一书结合云计算发展的重要战略意义及落地延伸的必要性和紧迫性，以云计算技术、产业及各行业（领域）应用为主线，探索性地梳理提炼云计算的基本原理。本书较系统地......

第三届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛优秀作品精选 上海赛区

杨坚争主编；赵庚升，朱小栋，杨立钒副主编；汤兵勇主审2012 年出版160 页ISBN：9787313091154

全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛是由教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会面向全国高校举办的大学生竞赛项目，本书为本次比赛的优秀作品选，涵盖22个获得特等奖和一等奖的作品。每个作品均...

客户关系管理 第2版

汤兵勇主编2008 年出版200 页ISBN：9787040225679

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，也是电子商务专业核心课程教材。本书（第二版）从企业实际应用的需要出发，较系统地介绍了客户关系管理（CRM）的基本理论方法与应用技术。主要讨论了客户关系管理的基本....

客户关系管理

汤兵勇，王素芬主编（东华大学管理学院）2005 年出版146 页ISBN：7040164744

本书是高等职业教育技能型紧缺人才培养培训工程系列教材之一，是根据“教育部电子商务专业技能型紧缺人才培养方案”编写而成的。本书从企业实际应用出发， 以“必需、够用”为度，较系统地介绍了客户关系管理（客...

世界科技英才录 科学精神卷

袁运开，王顺义主编；王顺义分卷主编；王一川，王顺义，王贻梁等编著1998 年出版328 页ISBN：7542819208

从善族谱

王德康主编；王德强，王德道，王铁军副主编2009 年出版141 页ISBN：

一德堂志

王德康主编；王德强，王德道，王铁军副主编2009 年出版322 页ISBN：

年画

王树村，王海霞著；王文章主编；傅谨副主编2005 年出版211 页ISBN：7213029592

本书是“人类口头与非物质文化遗产”丛书之一。介绍年画艺术的传承与保护。