当前位置:首页 > 陶金译相关PDF电子书下载
-
IQ提速 提高脑力的101个要点
(美)罗恩·布里斯著;陶金译2015 年出版165 页ISBN:9787509010198你是否认为智商的高低是天生的?实际上,智力也能像锻炼身体一样,只要使用正确的方法,就能使思维变得敏捷。本书中提出的101种被证实有效的方法可以帮助你有效提高推理能力,加快思维速度。...
-
骑着轮子奔跑 一个超越服务边界的商业传奇
(美)克里斯·赞恩著;陶金译2012 年出版178 页ISBN:9787515803333这是一本关于如何进行卓越客户服务的书,作者以自己的经营案例,别出机杼的服务和销售手段为中心,告诉人们如何培养长期而忠诚的客户。
-
自行车轮上的商业王国
(美)赞恩著;陶金译2014 年出版169 页ISBN:9787542942098本书中赞恩将创新型客户服务作为维护客户、创造长远利益的核心工具。他甚至利用客户服务作为主动进攻的武器,令竞争对手节节败退。也许,那些为了节省五美元而对客户敬而远之的人才是真正的疯子。你是否真正明...