管理学 满足和超越顾客期望 英文版 第6版

“家”系列丛书 变的美学 临床心理学家的控制论手册

本书通过将控制论引入到家庭治疗中，并辅以大量案例，以引导读者更好的了解心理治疗的核心内容，为当代治疗系列构建出奠基于哲学与生态学的理论框架。...

凡·高

这套书中的“名人”，是那些在各自的领域中创造出不平凡业绩的人们。那他们是怎样进入这些领域的？他们奋斗不已的源泉何在？他们的成就对社会产生了什么影响？他们又有怎样的成长经历？在他们当中，包括政治家、艺术.....

卓越组织 实现一流的绩效水平

对于如何从组织各个层面促进经营绩效提升，本书为导航管理者制订了可贯彻执行的框架。通过汲取在奥克兰多咨询公司及其研究分支机构一卓越研究欧洲中心咨询工作中的广泛研究成果和案例，本书展示了如何通过关键...

代谢与细胞工程导论：影印本

本书将各学科如微生物生理学、生物能学、热动力学和酶动力学、生物数字与生物化学、遗传学与分子生物学的方法整合协调，形成跨学科的方法，经过合理设计，以某种方式最大限度地利用微生物或细胞。内容包括：物质与...

一个政客的画像

富歇是法国政坛上最有名的权谋家。茨威格看中了这个百年难遇的典型，对他的一生作了深入浅出的剖析，给我们再现了一个精明强干，又心细如发的政客形象。全书九章，分别描写富歇的出生、发迹、大革命初期、督政府时...