英语 改编版 教师用书 第1册

杨志华，刘燕，祝小云等编2006 年出版67 页ISBN：7560060366

本书是与英语（Join in）（改编版）学生用书（1）的配套书。

一本书学会做物业经理

邵小云，李恒芳编著2010 年出版221 页ISBN：9787115222916

本书介绍了物业管理人员日常工作的方方面面，涉及安全管理、工程管理、客户服务管理、卫生管理等，制度、流程与模板相结合，方便阅读和掌握。...

物业管理风险防范与服务案例

邵小云，王高翔等编2011 年出版174 页ISBN：9787122094704

本书介绍了物业公司与业主委员会沟通的案例、小区防范的案例等。

文采风流唐宋词

张小云著2009 年出版215 页ISBN：9787212034603

本书是对著名的唐宋词人及其佳作的全面解读，深入浅出地讲述词曲的创作背景和艺术特色。带您品尝原汁原味的名品佳作，领略中国传统文化的独特魅力。...

成本会计

丁小云，邢明德主编2008 年出版226 页ISBN：9787564202941

成本会计作为会计的一个分支，是以成本资料为依据，采用成本预测、成本决策、成本规划、成本控制、成本核算及成本分析的专门方法，对成本资料进行加工整理，为企业管理当局和其他方面提供财务成本信息为主的一个管...

CAXA实体设计2007基础实例教程

黄小云主编；冯荣坦，杨伟奇等编著2009 年出版306 页ISBN：9787111224570

本书全面介绍了CAXA实体设计软件的主要特色，功能及应用。

哥伦比亚大学

彭小云主编2007 年出版124 页ISBN：7801506138

哥伦比亚大学是美国最古老的大学之一，也是全球最著名的大学。本书通过往事追忆、独特文化、人文之光、科技之窗、星光无限等五章，全面对其进行了介绍。...

进城当餐厅服务员

高运华，申小云编著2004 年出版144 页ISBN：7109086127

本书介绍了餐厅服务员的职业要求及礼仪规范、顾客就餐信里及饮食习俗等；强调了端托、折花、摆台、酒水、上菜与分类、撤换餐具等服务技能和服务程序的训练等。...

物业客服培训手册

邵小云等编2011 年出版172 页ISBN：9787122112743

本书首先介绍了客服培训的规划工作，再一一就各项培训项目进行介绍，内容丰富多彩，紧贴现代物业客户服务的实际要求，具有非常强的实际可操作性。...

校园文化学简论

邱小云著2011 年出版152 页ISBN：9787549302192

本书是“十一五”国家规划教材、“十二五”省级重点图书。书稿主要从理论上阐述高校校园文化的历史形成、课题建设、发展战略，以及当代校园文化与政治、经济、德育、其他文化的关系等内容。...