订单处理与客户服务指南 规划、组织、实现的原理及战略与服务运营

（美）斯坦利·E.福西特（Stanley E.Fawcett）著；田江译2017 年出版184 页ISBN：9787121315640

本书由美国供应链管理协会的两位专家合作而成。本书介绍了从订单处理与客户服务的整个运作过程，包括计划、组织、控制和协调，读者可以从中很深地理解这些关键流程，而这些流程能否做好，是任何一个企业获得顾客和...

心理咨询进阶系列 心理咨询的技巧和策略 意向性会谈和咨询 第8版

（美）艾伦·E.艾维，玛丽·布拉德福德·艾维著；石俊，何昊，赵娟等译2018 年出版551 页ISBN：9787552023466

本书是当代心理咨询大师艾伦·E���艾维长销不衰的经典心理咨询名作。书中所介绍的会谈和咨询微技巧和策略是目前研究最深入、应用最广泛的心理咨询方法。本书为第八版，结构上大抵遵循沿用多年的成熟体系，在话题...

工程矢量力学 动力学 原书第3版

（美）费迪南德·P.比尔（Ferdinand P.Beer），（美）E.罗素约翰斯顿 Jr.（E.Russell Johnston Jr.）等编著；李俊峰等译2003 年出版659 页ISBN：7111113322

本套教材是McGraw-Hill于1999年出版的Vector Mechanics for Engineers第3版的中译本，主要目标是提高工科专业学生装用简单的、逻辑的方式分析力学问题的能力，以及通过对一些基本原理的透彻理解，提高解决力学问...

成功的软件开发

（美）Scott E. Donaldson，（美）Stanley G. Siegel著；蔡愉祖，邓本江等译2003 年出版538 页ISBN：7111080661

在因特网时代，软件担负着更为关键的使命，软件开发项目偶尔成功是不能够满足需要的了，必须一直交付优秀的产品，而且速度要比以前更快。？ ？ 本书源自这样一个事实，开发软件系统的方法并不是惟一的。本书介绍了一......

未成年的成年人

（美）斯特斯登，（美）芭芭拉·E.雷著；陈芳译2011 年出版231 页ISBN：9787214072658

为什么现在20多岁的年轻人延迟向成年人进行过渡？媒体关于这一代人的负面报道几乎要将我们所淹没，这些报道涵盖了他们对权利的看法以及他们的不成熟。本书作者利用近十年的权威性调查和对将近500个年轻人的采...

并行计算机体系结构 硬件/软件结合的设计与分析 原书第2版

（美）David E. Culler等著；李晓明等译2003 年出版776 页ISBN：7111078888

当今并行计算机体系结构最令人振奋的发展是对传统的相互各异的并行实现方式的完美综合。本书正是以此技术为背景，通过大量的实例，精确的数据和作者对并行结构深邃的理解向人们提示了蕴藏于并行体系结构中的强...

BIO-TELEMETRY THE USE OF TELEMETRY IN ANIMAL BEHAVIOR AND PHYSIOLOGY IN RELATION TO ECOLOGICAL PROBL

LLOYD E. SLATER1963 年出版372 页ISBN：

从卓越到超凡 德勤公司45年从25000家上市公司大数据中得出的经营战略

（美）迈克尔·E.雷纳，（美）蒙塔兹·艾哈迈德著；李凤海，刘寅龙译2015 年出版333 页ISBN：9787510452826

本书讲述了德勤咨询公司研究员雷纳和艾哈迈德通过对近25000家企业45年的运营大数据分析，发现了374家真正长期屹立不倒的行业龙头企业，运用前沿的统计分析方法加上翔实的案例剖析，他们总结出了让这些卓越企业长...

创新理念管理

（美）约翰·E.托伯曼（John E.Tropman）著；方海萍，魏清江等译2004 年出版392 页ISBN：7505393081

创造性是所有企业成功的根源，它为企业提供了成长壮大的力量源泉。创新理念对于企业来讲是非常重要的。组织如果没有充足的理念，必将会导致产量逐渐减少、员工失望情绪不断增加，最终在竞争中失败。本书的内容就...

电子商务 管理视角 第3版

（美）特伯恩（Turban，E.）等编著2006 年出版714 页ISBN：7040202298

本书是市场上最值得信赖的电子商务教材新版本。这本销量第一的电子商务经典教材讲述了电子商务的本质——它是如何操作和管理的，并且评价它的机会、限制条件和风险。通过管理的定位和各学科间的融合，使本书适...