服务企业制胜法则

（美）本明杰·施奈德（Benjamin Schneider），（美）戴维·E. 鲍恩（David E. Bowen）著；沈峰译2007 年出版376 页ISBN：7100051282

为创建并管理一种有助于实现无服务的文化，本书提出了五十多条法则，如果服务企业能够遵循这些法则，那么它就会在顾客心目中留下这样一个印象，即整个企业就像 一块由无数细线纺织出的一快完整的布，而不是一大堆零....

总统·政党与首相 分权如何影响政党的组织和行为

（美）大卫·J.塞缪尔斯（David J.Samuels），（美）马修·S.舒格特（Matthew S.Shugart）著2016 年出版306 页ISBN：7509796818

Python参考手册 第4版

（美）David M. Beazley著2011 年出版523 页ISBN：9787115242594

本书是Python编程语言的权威参考指南，明确解释了Python核心语言和Python库中最重要的部分，包括类型和对象、操作符和表达式、编程结构和控制流、输入和输出、测试、调试等，也涉及一些在Python官方文档或其他参...

永别了，武器 英汉对照

（美）Ernest Hemingway原著；（美）David Hopson，（美）David Hopson导读 张国敬译2003 年出版161 页ISBN：7543316501

本系列是哈佛在校学生将学习经验和读书笔记融会贯通编写而成，以经典性和流行性并存的作品为基础，用精辟地道的当代英语为中国读者提供全新的阅读和思维方法。每册均包括：全文纵览，作品分析，作家介绍，情节分析，......

一对一实战手册 实施一对一计划的完整工具包

（美）唐·佩珀斯（Don Peppers）等著；屈陆民等译2002 年出版376 页ISBN：7507512630

本书阐述了一对一营销可以称得上是一场革命，戴尔、思科、联邦快递、欧文、科宁、美国运通、亚马逊书店、惠普以及南方贝尔公司等诸多企业已经将其成功寄托在了强化顾客知识和互动交流之上。 ...

METHODS IN ENZYMOLOGY VOLUME 146 PEPTIDE GROWTH FACTORS PART A

DAVID BARNES DAVID A.SIRBASKU2222 年出版452 页ISBN：0121820467

寻找精神家园

（美）亨利·大卫·梭罗（Henry David Thoreau）著；（美）布拉德利·P. 迪安（Bradley P. Deam）编；史国强译2007 年出版230 页ISBN：7508608488

梭罗是著名的励志人物，他所著的《瓦尔登湖》成为畅销全世界的心灵励志读物。本书收录的是梭罗与朋友之间关于精神世界的书信，注重探讨了如何发现生活的真谛，如何实现自身的价值，如今这些信也适合更为广泛的读者...

数字密码 提升数字能力 畅享数字生活

（美）德里克·尼德曼（Derrick Niederman），（美）戴维·博伊姆（David Boyum）著；庄莉译2006 年出版284 页ISBN：7532740455

本书提供了一种普通人如何看待数字的技巧，这对于每个人来说都是需要的。作者介绍了具有创造性的数字概念、技巧和习惯。

CCNP BCMSN认证考试 642-811 指南

（美）David Hucaby著；尚韬等译2004 年出版434 页ISBN：7115123349

本书是根据Cisco最新推出的CCNP BCMSN考试而编写的备考指南，内容涉及校园网、交换机、 VIP 、生成树、Qos、 VLAN的安全性等。

危险角色

（美）大卫·汉德勒（David Handler）著；罗雨燕等译1998 年出版220 页ISBN：753062704X

本书是美国著名侦探小说“霍格探案集”的之一，内容是：特里斯坦姆.斯加，是一个隐居的坏孩子式的超级歌星，他正准备揭示一些隐私——关于宿怨、女人和毒品的。出版商已经付了钱来购买斯加的隐秘，而霍格负责把这些....