不说不！ 美国头号客户服务公司成功之路 第2版

（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick McCarthy）著；张义译2003 年出版229 页ISBN：7505390007

当客户服务横扫企业界的时候，有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂，并取得非凡的成功，成为零售业的巨头，被誉为美国头号客户服务公司，赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩，创造这一奇迹的就是诺德斯....

莫扎特钢琴奏鸣曲集 1

（德）罗伯特·泰希穆勒编订，徐小芳译2002 年出版125 页ISBN：9787540424701

《莫扎特钢琴奏鸣曲集》是一本实用性较强的钢琴书籍，本版中加入了指法，并对书中表情、分句、速度、演奏风格及技巧等标记作了清楚的说明。...

金融危机的教训成因、后果及我们的经济未来

罗伯特.W.科尔布编；郭田勇等译2012 年出版660 页ISBN：7504964601

毕加索 中英文本

（西）巴勃罗·毕加索（Pablo Picasso）绘；（美）罗伯特·休斯（Robert Hughes）撰文；徐洋译2004 年出版431 页ISBN：7538615296

本书编辑西班牙20世纪创作数量最多的艺术家毕加索油画作品近400件。书中也介绍了毕加索的生平、艺术特色及绘画理念，对我国美术发展起到丰富的作用。...

宏观经济学原理 第3版 英文版

（美）罗伯特·H.弗兰克 本·S.伯南克著2007 年出版454 页ISBN：7302146349

本书介绍宏观经济学的原理知识。

论浑人

（美）罗伯特·萨顿编著2008 年出版143 页ISBN：9787300094267

对同事不敏感的员工……恃强凌弱的职场恶人……不明理的上司。每个职场都有粗鲁、自私、不文明、卑鄙、根本不在乎自己踩了谁的员工。本书揭示了职场中的不文明行为，反映了企业职员中存在的社交摩擦问题，还清...

道氏理论

（美）罗伯特·雷亚著；薛峰译2019 年出版142 页ISBN：9787518059690

道氏理论是查尔斯·道和威廉·汉密尔顿两人关于股票市场理论的智慧结晶。罗伯特·雷亚通过对道氏和汉密尔顿文章的深入研读，对道氏理论进行了总结和归纳，写成了本书，《道氏理论》也成为投资领域的经典之作。道...

压力容器 美国《ASME规范》简介 第5版

（美）罗伯特·邱斯著；金文悌，朱锡雄译；琚定一校1986 年出版298 页ISBN：

运营管理 原书第15版

（美）F.罗伯特·雅各布斯，理查德 B.蔡斯著；苏强，霍佳震，邱灿华译2020 年出版584 页ISBN：9787111630494

本书由南加利福尼亚大学运营管理金牌教授理查德 B. 蔡斯和印第安纳大学教授 F. 罗伯特·雅各布斯合著，是一本理论观点鲜明、结构新颖且有很强实践指导意义的运营管理经典教科书，它为我们有效地结合战略、人员...

世界政治中的战争与变革

（美）罗伯特·吉尔平著；宋新宁，杜建平译； 邓正来，乔娅校2019 年出版206 页ISBN：9787208156654

本书向读者介绍了一种国际政治变革中新的重要理论，它建立起了一个概念性框架，这一框架可能会改变我们看待国际关系的思维方式。吉尔平教授认为，几千年来，国际关系的本质没有改变，他利用历史、社会学和经济学理论...