当前位置:首页 > (美)亚历山大·斯特潘诺夫(Alexander Stepanov)相关PDF电子书下载
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Miller European Accounting Guide
[英]戴维·亚历山大 (David Alexander) 西蒙·阿彻(Simon Archer)编2004 年出版1499 页ISBN:7800739376本书针对欧洲各个国家存在着的明显不同的规章制度、风俗习惯和会计实务等,详细地阐述了欧洲国家的具体情况。其中包括:每个国家法律和经济的历史发展背景,每个国家的金融体系所采用的会计准则、标准等。...
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客户满意度和忠诚度测评手册
(英)奈杰尔·希尔(Nigel Hill),吉姆·亚历山大(Jim Alexander)著;廉奇志,唐晓辉译2004 年出版222 页ISBN:7111136365本书不仅分析了影响客户满意度形成的因素和忠诚度的实质,还详细提供了测评的方法,引导读者一步步经历设计调查、执行调查,从而得以准确衡量客户满意度和忠诚度的过程。...
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