当前位置:首页 > (美)吉姆·F.马奇曼(JamesF.MarchmanⅢ)著相关PDF电子书下载
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客户满意度和忠诚度测评手册
(英)奈杰尔·希尔(Nigel Hill),吉姆·亚历山大(Jim Alexander)著;廉奇志,唐晓辉译2004 年出版222 页ISBN:7111136365本书不仅分析了影响客户满意度形成的因素和忠诚度的实质,还详细提供了测评的方法,引导读者一步步经历设计调查、执行调查,从而得以准确衡量客户满意度和忠诚度的过程。...
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奈特人体神经解剖彩色图谱
(美)David L. Felten,Ralph F. Jozefowicz原著;崔益群主译2006 年出版298 页ISBN:7117078960本书原著共三章十六节。第一章介绍了神经系统的发生、细胞学特征、突触结构、电生理特性、大脑外形与内部结构、脊髓、脑膜、脑室和脑脊液。第二章描述了感觉神经和运动神经组成、周围神经分布与功能、自主...
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了不起男孩应该知道的100件事 漫画版
(美)齐伯曼著;梁田译2009 年出版175 页ISBN:9787510102646这是一本以漫画和文字为主要形式的青春励志书,主要为那些处于自以为长大其实还没长大的男孩提供成长方面的帮助,使他们克服成长中的烦恼,顺利走过人生的重要时期。主要涉及男孩们的心理健康、生理健康、与外界...
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