国网江苏盐城供电公司综合能源服务 综合能源服务技术框架及其业务模式

综合能源服务是在全球能源革命和互联网技术迅猛发展背景下发展起来的，具有广阔前景的新业态。它意味着能源行业从产业链纵向延伸走向横向互联，从以产品为中心的服务模式转向以客户为中心的服务模式，成为实现国...

公共服务质量奖评析 制度、模型与应用

图书馆移动服务模式和质量评价研究

本书通过梳理我国图书馆移动服务模式的研究现状，明确了我国与先进国家在服务模式类型、层次、深度等方面所存在的差距；分析了制约图书馆移动服务普遍均等化的影响因素，提出了全新意义上的图书馆移动服务模式（包...

旅游服务质量管理

本书一共分为七章，分别是服务与旅游服务概述、服务质量与旅游服务质量概述、旅游服务质量设计管理、旅游服务质量评价管理、旅游服务质量诊断管理、旅游服务质量控制与提升管理和旅游服务的顾客满意与顾客忠...

服务质量屋的改进与应用研究

质量屋是质量改进工作的有效分析工具之一。将质量屋方法引入服务业中对服务质量进行改进和评价是质量屋理论一个新的研究方向，也为质量屋方法的进一步完善提供新的研究空间。从以往的研究来看，传统的质量屋方...

广东省模具产业技术路线图

工程质量控制与技术

甘肃省志 质量技术监督志 1990-2015

现代农产品质量安全实用技术问答

《现代农产品质量安全实用技术问答》主要介绍了农产品质量安全基础知识、科学施肥技术、安全用药技术、绿色防控技术、标准化生产技术、农产品质量安全检验检测技术、生活小常识等内容。全书以问答形式呈现...

城市绿地生态服务功能提升的关键技术研究