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基于知识转移的管理咨询服务研究
陈芳著2011 年出版217 页ISBN:7543055376本文从管理咨询服务的基本原理着手,分析管理咨询服务中知识转移的必要性、特点、过程、影响因素,以及管理咨询服务实现知识转移的知识、人才、技术、组织保障,并对管理咨询服务中知识转移的效果提出相应的评价...
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图书馆数字参考咨询服务理论与实践
袁红军,吴起立编著2011 年出版299 页ISBN:9787502778538本书结合数字参考咨询的概念与特点,系统地阐述了空间内容、数字参考咨询服务的一般流程、参考咨询官员、用户研究、参考咨询官员与用户的管理、服务系统构建、咨询信息工具和咨询信息源、数字参考咨询服务方...
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南京市税务学会2010年税收优秀论文集
南京市国家税务局,南京市地方税务局,南京市税务学会编2011 年出版546 页ISBN:9787305083686本书是南京市税务系统2010年度理论研讨会优秀论文的汇编。论文研究的主题包括以下几个方面:一是规范执法行为,完善税收制度;二是深化征管改革;三是提高税收征管质量和效益;四是建立和谐征纳关系;五是加强队伍建.....
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建设人人共享的现代公共服务之都 北京市城乡基本公共服务均等化研究
张英洪,童伟著2011 年出版193 页ISBN:9787513006767北京市提出率先形成城乡一体化新格局。加快实现城乡基本公共服务均等化是城乡一体化的重要内容。本书从党的十七大提出的加强以改变民生为重点的社会建设着手,重点围绕实现劳有所得、学有所教、病有所医、老...
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北京市服务企业顾客信任度与顾客选择行为研究
赵冰著2011 年出版162 页ISBN:9787509612989本书选择北京市服务企业为研究对象,考察不同类型服务企业的顾客信任程度如何以及顾客信任如何影响其后续的选择行为。研究结果一方面对信任理论研究中的分歧提供补充,另一方面将为北京市各类服务企业的操作实...
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北京市社区公共服务研究
沈千帆著2011 年出版239 页ISBN:9787301101865本书以理论为基石,以实践为导向,以创新社会管理为出发点和落脚点,研究成果务实,可以对北京市社区公共服务实践起到以下作用:1、为政府制定社区管理相关法律法规、公共政策提供重要参考;2、合理界定了政府、社会.....
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北京市生产性服务业开放式发展路径研究
华晓红,蓝庆新著2011 年出版254 页ISBN:9787513007474本书即以北京市生产性服务业为研究对象,对北京市生产性服务业发展总体状况以及分行业状况作了全面梳理和总结,分类清晰,资料翔实,部分弥补了统计的不足。通过设立评价指标体系,对北京市生产性服务业各项指标作了...