信息咨询理论与方法

本书系统地论述了信息咨询的特点和原理、由来与发展，信息咨询机构及参考咨询建设、咨询馆员与用户、咨询程序和方法、网上咨询服务平台构建、学科门户建设、咨询服务评价等内容。...

信息咨询学

本书为高校信息管理学科教材，内容涉及信息咨询的概念、信息咨询的性质和类型、信息咨询方法、信息咨询业务流程、咨询信息源、中外信息咨询业，还探讨了基础理论问题、网络信息咨询，介绍了信息咨询政策法规。内...

以用户为中心的信息集成服务

本书围绕重视用户体验的信息集成服务平台，面向用户需求的信息资源集成，以用户为中心的信息集成服务模式，技术实现和运行机制等，构建以用户为中心的信息集成服务体系，探讨了以用户为中心的信息集成服务实现问题。...

信息化条件下的网络中心战

网络中心战是信息战争的主要作战样式，本书研究、分析了美国网络中心战的发展背景、现状、目标和存在的问题，总结了网络中心战的影响和启示，有重要借鉴和参考价值。...

PRESS

THE PEN AND THE SWORD PRESS

Bloggers on the bus How the Internet Changed Politics and the press

中国法律咨询书系 医疗事故纠纷咨询 修订版

呼叫中心管理手册 首部原创中国呼叫中心管理大全

本书为国内首本呼叫中心管理的本土化教材，作者均为业内的知名权威和专家。本书内容全面，案例活泼，适合于各类相关机构的培训与学习。

国际金融中心：历史经验与未来中国 下 中国国际金融中心的崛起：国家战略与城市规划

本书用计量经济建模的方法，对伦敦、纽约和东京三大国际金融中心深入分析，并对比三大金融中心的市场规模、经济绩效等，相应也为香港、新加坡等际金融中心建立模型，实证分析它们的演进因素和福利效应。...