自动线与工业机械手技术

本书介绍了工业自动化生产线中的重要组成部分，自动线与工业机械手技术。

建筑机械安全操作规程标准与技术

本书从实用性角度出发，重点介绍了土方与桩工机械和中小型建筑机械的安全操作规程，同时还介绍了有关土方与桩工机械和中小型建筑机械相关的安全技术。此外，还对多起建筑机械典型事故案例进行了深入分析，并提出相...

技术产品文件标准汇编 机械制图卷 第2版

机械制图标准是技术产品文件标准体系中最为健全，最为人们所熟知的一个系列，除了在机械行业使用外，在诸如车辆、化工、造船等相关行业也被广泛使用。本卷为系列标准汇编中的一卷，内容涉及机械制图的基本要求、图...

FREEDOM OF THE PRESS

现代服务业标准化丛书 现代服务业通用标准汇编

本汇编主要收录了“基础类”和“应用类”两大类适用于现代服务业建设所需并经国家有关部门批准发布的国家标准共33项。其中，基础类标准收集了适用于现代服务业各应用领域的基础数据、可扩展置标语言（XML）和安...

汽车维修服务标准流程

本书主要介绍了汽车维修服务的一般流程和标准规范等知识。

店铺标准服务流程

本书首先阐述了店铺服务在零售业中的重要作用，围绕售前服务、售中服务和售后服务的标准流程，对店铺服务中遇到的各种问题进行了详细地解读。...

图书馆服务标准论丛

本书围绕都市图书馆服务的主题展开论述，主要探讨了都市图书馆的服务标准问题，包括标准的制定、标准的适用性、标准的检查等等。

服务标准化导论

服务标准化是一个新兴的标准化领域，本书是关于服务标准化的首部专著。本书对服务标准化基础理论和通用方法进行了总结和提炼；同时，精选了五个案例，重点阐述旅游、邮政、物流、气象和文化创意等产业的标准化工作...

工业品营销服务全攻略

本书通过透析工业品企业间的竞争，发现在其产业链条上，服务已成为很重要的组成部分。本书主要探讨怎样使工业品服务至善至美，在商业竞争中，发挥主动作用，从而把工业品服务的闪光点尽情展现出来。...