网络教育服务质量管理体系规范研究

本书把网络教育放在学习化时代的层面上考虑，提出网络教育的服务性特点，关注为学习服务，为学习者服务。提出了网络教育服务质量评价模型和基本框架、动态模型、评价机制和管理体系规范等。...

构建环境导向企业管理体系研究

本书通过探讨了解环境议题的趋势对企业所造成的压力，通过环境议题对于企业的压力的分析，促使企业作出应对措施，以减轻对环境的冲突并达到更高的效率，进以提升竞争优势。...

现代服务业评价指标体系与方法研究

本书构建现代服务业综合评价体系。

黄金·货币·金融安全 中国黄金体系改革与发展研究

地方政府公共服务改革与创新研究

本书较为全面剖析基层政府提供公共服务的现有内在机制，总结成功的经验，找出进一步改革与创新的方向，提升政府公共服务能力。

保健品企业的价值链管理研究-以贵州谷纳克医药保健品有限公司为个案

石油企业改革与管理文集

企业预算管理体系构建与运行

本书从预算管理的系统观出发，针对我国企业实行预算管理过程中存在的问题，围绕预算管理的组织体系和内容体系、预算编制的流程和方法体系等进行剖析和阐释，有助于我国企业从理论和实践上找到更为科学有效的预算...

服务管理体系概论

本书共分五篇和23章。第一篇、服务组织的管理基础；第二篇、服务组织的管理术语；第三篇、服务组织的管理原则；第四篇、服务组织的管理要求；第五篇、服务组织的管理能力。...

中小学图书馆管理与服务

本书讲述了中小学图书馆各项业务工作的理论与方法，以及现代化图书馆的建设与管理。