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医疗服务价格规制理论与政策研究
刘丽杭著2007 年出版261 页ISBN:7811055023本书作者基于现代经济规制理论,结合我国医疗服务价格规范与调整改革的实际进程,在系统阐述规制的基本理论与模型,医疗服务价格规制的方法与措施,医师行为特点与医疗费用支付方式改革的理论分析基础上等,对我国医...
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实用服务礼仪培训教程
刘长凤主编2007 年出版224 页ISBN:9787122008459本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂的一些礼仪常识。主要包括服务礼仪的基本知识,仪表仪容规范,服务语言规范等。
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