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创建以客户为中心的文化 领先于质量、创新和速度
（美）罗宾L·劳顿著；克劳士比中国学院，林海译2006 年出版186 页ISBN：750664004X本书阐述了一套有别于传统的、系统的且已经验证的质量和服务思维模式——以客户为中心的文化模式，以使服务的质量和客户满意度保持领先。...
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教学质量、学科建设与大学成长 吉林农业大学教育教学改革研究与实践
郭庆海主编2006 年出版281 页ISBN：7560133460本书面对大众化高等教育，总结了提升教学质量，进行教学改革与完成工作的经验和成果等。
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上海国际航运中心洋山深水港区一期工程论文集
归墨主编；洋山同盛港口建设有限公司编2006 年出版644 页ISBN：7114062281本书为国际航运中心洋山深水港区一期工程建设者艰苦创业的记录，内容包括管理、设计、施工和科研四个方面。
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