怎样建设学习型社会

本书比较全面、系统而又简明扼要阐述了建设学习型社会的方方面面。包括学习型社会的内涵、特征、现实意义，重点论述了学习型社会运行机制.。包括教育、管理、学习方法及所涵盖的学习型政党、政府、机关、企...

学习社会的理念与建设

本书是《社区教育丛书》的一本，主要从理论的角度，阐述了构建学习社会的一些重要问题。这些有关学习社会的理论，既借鉴了国外的，也结合了我国的实际。...

客户服务导论与呼叫中心实务

本书是国内目前惟一一本集国际最新理论与中国具体实践的客户服务理论与操作全书。

便民·透明·高效-宁波市创建行政服务中心概览

服务经济 让顾客价值回到企业舞台中心

本书通过大量的实例阐明服务、价值创造和人性化商务活动的内涵。

坚持发扬艰苦奋斗的优良作风 努力实现全面建设小康社会的宏伟目标 在西柏坡学习考察时的讲话

本书是胡锦涛在西柏坡学习考察时的讲话。

客户服务中心管理制度表单·文本

本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...

中国高新技术创业服务中心成功企业案例报告

本书通过剖析中国科技企业孵化器成功企业案例，揭示了科技企业孵化器的成功经验，对科技企业孵化器管理者和企业都有借鉴意义。

建国初期高等学校院系调整研究：以上海为中心

城市的文脉 上海中心城旧住区发展方式新论

本书从上海面向“现代化国际大都市”这一发展总目标出发，关注上海中心城旧住区的发展趋势和发展方式问题，从技术层面对中心城不同类型旧住区更新发展的总体模式、更新发展规划等进行分析探讨。...