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中小企业的信息管理与咨询服务
冷伏海著2003 年出版292 页ISBN:7501320993中小企业面临的主要难题之一就是缺乏有力的咨询服务体系,作者经过对世界各国的支撑中小企业的咨询服务体系的系统研究,提出了中国建立支持中小企业的信息咨询服务体系的构想。...
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信息技术、系统与服务的外包
(美)罗伯特·克莱珀(Robert Klepper),(美)温德尔·O.琼斯(Wendell O.Jones)著;杨波等译2003 年出版314 页ISBN:7505385690本书讲述了信息系统外包各个阶段的管理中应注意的问题,从如何分析外包的可行性,如何选择合适的外包商和合适的外包关系,如何进行外包合同的谈判、签订、终止,到外包合同的过渡以及外包关系的管理,并对此都提出了...
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服务管理 运作、战略与信息技术 operations, strategy and information technology
(美) 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯,莫娜·J·菲茨西蒙斯著;James A. Fitzsimmons,Mona J. Fitzsimmons 张金成,范秀成译2003 年出版529 页ISBN:7111116208本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
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加工中心结构、调试与维护
沙杰等编著2003 年出版181 页ISBN:7111113861本书对加工中心的结构、调试与维护技术进行了详细的介绍。全书共分为四个部分:中工中心的机、电、液及检测装置的结构及特点,加工中心PMC的软件结构及开发方法,加工中心的安装、调试方法,加工中心的故障诊断及...
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企业内容服务 信息与盈利的纽带
(美)Greg Laugero,(美)Alden Globe著;许青松译2003 年出版154 页ISBN:7302066434本书对企业内容服务的解决方案进行了精辟论述。
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辐射加工技术及其应用 高技术绿色加工产业
赵文彦,潘秀苗主编2003 年出版477 页ISBN:7801721225本书全面系统地介绍了辐射加工技术的发展概况。包括:基础知识,辐射加工在材料方面的应用和其它应用,辐照装置及工艺、辐射剂量与防护。...