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管理与服务 北京高校后勤服务社会化改革研究
北京高校后勤管理研究会管理专业委员会，服务专业委员会编；周立明主编2003 年出版284 页ISBN：7810644513本书论述为北京高校后勤改革的论文集。
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服务组织质量管理体系建立实施与改进
李学方编著2003 年出版263 页ISBN：7506632748本书从服务概况及概念讲起，阐述了ISO9000的应用理解及如何实施QMS体系及建立体系后如何改进，又加入了当代质量管理新知识。
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盆地与油藏研究 石油大学 北京 盆地与油藏研究中心成立十周年成果选编 1993-2003
石油大学（北京）盆地与油藏研究中心编2003 年出版595 页ISBN：7502143920本书汇集了该中心10年来的主要论文、著作和发明专利，总结了该中心的科研成果，记载了该中心的发展历程。
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营销宣传 最大化地为你的产品、服务、组织造势
（美）乔·马科尼（Joe Marconi）著；顾建平等译2003 年出版238 页ISBN：7800739880你是初出茅庐的公关新人吗？现学现卖，给你的前辈高人支上一招，必定能让他们目瞪口呆；你是久经沙场的职业高手吗？却苦于找不到冲突玻璃天花板的办法，现在你顿觉眼前一亮。奇思妙想不是总能靠拍自己的脑袋想出来的.....
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