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电信服务质量与服务营销
唐守廉编著2000 年出版286 页ISBN：756350432X本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量，强调电信服务营销，深化电信服务管理，突出电信服务竞争策略。
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智力产业 专业服务公司的成功之道
（英）马克 C.斯科特（Mark C.Scott）著；丰雷等译2000 年出版254 页ISBN：7111081056本书主要面对以下三类读者：·希望了解自己所面临的战略选择和怎样才能改善公司财务状况的专业服务公司的管理者和所有者；·希望了解如何利用这个产业中尚未开发和未被认知的机遇的投资者；·希望了解如何仿效专...
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