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上海支援抗震救灾实录
上海市地方志办公室编2008 年出版631 页ISBN：9787544422635本书摘录各主要媒体的报道文章，详尽收录了2008年上海市在党中央的领导下，各条战线人民全力援助灾区抗击5-12特大地震的珍贵史料，反映了上海市政府和人民和灾区人民同舟共济、守望相助的深厚情谊。...
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国际航运中心建设与上海城市发展
林锋著2008 年出版387 页ISBN：9787807306894航运在当代经济发展中具有重要的地位。本书从航运中心建设的经济连续性，探讨上海城市发展的资源整合和配套的合理性。
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文化大都市 上海发展的战略选择
上海证大研究所编著2008 年出版268 页ISBN：9787208078796本书从多方面的论证与阐述，论证了上海如何建设文化大都市以及上海建成文化大都市的现实意义等重要问题。
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映象 融合 北京上海新锐观与思
郭兆强主编2008 年出版285 页ISBN：9787811273281此书汇集30多位工作在第一线的思考者，他们来自传媒，广告，公关，金融，企管，法学及人力资源管理等行业，他们对近年来相关领域的问题，现象进行了剖析，思考。...
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饭店危机服务 从冷漠、抱怨、投诉到诉讼
王伟著2008 年出版230 页ISBN：9787563717484本书从饭店危机服务及其体系切入，就如何把握饭店危机服务的基本工具，认识客人冷漠反应、报怨与投诉的由来展开讨论，进而梳理饭店危机服务的基本技巧，并在饭店的组织管理层面上阐明危机服务的体系、理念与措施，从...
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计划生育优质服务创优报告集 2007
国家人口和计划生育委员会科学技术司编2008 年出版502 页ISBN：9787802027695为了提高我国的计划生育服务水平，国家人口计生委进行了创办计划生育优质服务先进单位评选活动，本书收编了有关先进单位的先进工作经验，便于其他省市学习交流。...
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吧台基础服务 非酒精饮料：学生用书
刘小红主编2008 年出版136 页ISBN：9787562143000本书主要介绍了茶叶、咖啡、饮用水、碳酸饮料等非酒精饮料的准备及服务，具体介绍了茶、咖啡等原料的产地、种类、特性及制备与服务。该书以培养学生从事实际工作的基本职业能力和技术应用为目的，理论知识以必...
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