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郑宏博，付启敏主编2006 年出版298 页ISBN：7504939935
本书对前厅服务和管理方面的知识做了系统介绍。
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王雄伟著2006 年出版339 页ISBN：7227031535
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马彦芹主编；吴聚巧，赵玉肖副主编2006 年出版240 页ISBN：7111183835
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陈鸣著2006 年出版327 页ISBN：7805507422
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杨加陆等编著2006 年出版280 页ISBN：7309041747
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（英）莫登著；崔人元等译2006 年出版405 页ISBN：7500455984
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范秀成主编2006 年出版401 页ISBN：7310026179
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