服务管理 酒店管理的新模式

本书共分为四个部分，十一章。主要内容如下：一、服务性质；二、服务产品的性质；三、质量——服务的核心；四、了解顾客的需要；五、服务愿景；六、现代营销——外部服务的含义；七、现代营销——内部管理的含义；八......

兰州理工大学管理制度汇编 本科生教育管理制度

本书汇编了兰州理工大学近几年颁布的各种管理制度。

首次公开发行股票并上市管理办法上市公司证券发行管理办法

知识管理与产品创新人才管理耦合机理与对策研究

本书研究知识管理和产品创新人才管理的耦合，旨在从产品创新人才群体这个智力资本密集域，深入探讨知识管理理论与方法的应用，促进以知识为基础的管理模式在我国企业的应用。...

学校管理新思维 成为智慧的学校管理者

本书重点探讨了在中国入世及课程改革的背景下，作者对当前学校管理风格、理念、潜质、氛围、“好”学校的标准、教育政策改革的思路以及新的学校管理理念等作了有益的探索。...

高等学校教材·信息管理与信息系统 信息系统开发与IT项目管理

兰州理工大学管理制度汇编 纪检、监察、审计工作管理制度

本书汇编了兰州理工大学近几年颁布的各种管理制度。

员工管理新变革 管理受市场驱动的员工队伍

本书是那些改变顾主和员工之间关系的综合历史记载，也是对企业已经在多大程度上对这种新趋势作出反映的深度观察。作者的观点对经理人员和那些研究组织性质变化的人员有很大帮助。...

兰州理工大学管理制度汇编 财务、资产、实验室管理制度

本书汇编了兰州理工大学近几年颁布的各种管理制度。

行政单位国有资产管理暂行办法事业单位国有资产管理暂行办法

本书包括：行政单位国有资产管理暂行办法、事业单位国有资产管理暂行办法。