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服务经济与管理评论 第1辑
浙江省现代服务业研究中心编；徐绪卿主编；夏晴副主编2015 年出版221 页ISBN：9787308148993本书是第四届现代服务业发展论坛（主题：“亚洲服务业：发展与创新”）主题演讲与优秀征文的结集。围绕内容涵盖服务业、服务贸易发展战略、亚洲服务业和服务贸易发展环境、服务行业（包括金融、旅游、养老服务业等）.....
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中国警察的社会服务角色张力研究 英文
王小海著2015 年出版190 页ISBN：9787509361429本书系作者王小海博士在香港城市大学攻读博士学位的博士论文。内容主要以改革开放为时间点历史地阐述了中国警察制度的发展、变化，并结合问卷等实证方法对中国警察的社会角色进行了深入研究、分析，并构建了新...
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跨国公司人力资源管理
林新奇著2015 年出版493 页ISBN：9787302403005二十一世纪是跨国公司的时代。以世界五百强为杰出代表的跨国公司，正在主宰着世界经济的格局，发挥着越来越大的作用。世界五百强企业集中了全球近一半的财富，企业影响力超过许多中等发达国家。跨国公司之所以成...
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中国信息服务产业发展报告 2014-2015
《中国信息服务产业发展报告》编委会编2015 年出版256 页ISBN：9787115396273本书是一批关注信息革命，关心信息产业发展并愿意为之贡献绵薄之力的专家学者们，总结了2014年信息服务产业的总体发展态势，报告了信息服务产业发展中新热点、新问题，同时对2015年及未来信息服务产业发展趋势进行...
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轨道交通客运服务心理与实务
王慧晶主编2015 年出版182 页ISBN：9787548718864本书主要介绍旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现，探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式与管理艺术等。全书共分为五章，重点介绍了旅客运输心...
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新常态与大战略 上海市社会科学界第十三届学术年会文集 2015年度
上海市社会科学界联合会编2015 年出版558 页ISBN：9787208133570本书是上海社会科学界联合会第十三届学术年会的论文汇集。之前社联的这套年会丛书均以分学科的形式出版，共计6本，现已改为统一出版一本，即本书稿中不仅包括以前六个学科的内容，而且年会也进行了调整，共分为社会....
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城市轨道交通客运服务英语
徐胜南主编；朱先威，任义娥副主编；王春玲主审2015 年出版146 页ISBN：9787114122224书中精心设计了地铁术语ABC篇、地铁客运服务篇和地铁特殊服务演练篇三个模块，共20个教学单元。每一个单元内容精炼、采用了大量的图片，图文并茂，尽力为学生提供生动形象的教学资料，以便激发学生的学习兴趣本着...
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