服务营销学

本书的内容包括：服务与服务业、服务营销与服务营销学、服务消费行为、服务营销理念、服务产品设计、服务定价策略、服务渠道与服务网点规划、服务促销策略、服务的有形展示、服务流程与再造、服务人员策略、...

民航服务礼仪

本书讲授民航服务礼仪知识，旨在让学生了解社交礼仪的基本常识，理解并贯彻民航服务礼仪的原则，能按照民航各服务岗位的要求，规范自己的仪容仪表和言谈举止；能掌握宗教礼仪知识和少数民族礼仪知识，以及主要客源国.....

执政绩效视角下的领导干部考核评价机制研究

本书以执政绩效的研究视角，侧重从执政绩效的视角开展新时期新背景下如何完善领导干部考核评价机制，以区别于传统领导干部考核评价机制研究。就新形势下，如何完善领导干部考核机制进行了全面系统的研究，为相关机...

精锐之师 构建现代军事力量体系

本书指出，世界各国军队转型从来都不是追求所谓的“瘦身”，而是积极谋求军事力量小精实强的“变身”。打造中国特色现代军事力量体系，就是要着眼在未来军事竞争中，能够赢得先机、把握主动、获取优势，成为未来战争...

大学生职业价值观教育体系研究

本书是基于多年的理论和实践研究，所提出的大学生职业价值观教育体系在课堂教学和工作实践中进行了反复验证。结果表明：本教育体系研究具有良好的应用效果，对当代大学生职业价值观教育有较强的理论和实践指导意...

松辽地区构造体系控油作用研究

本书以地质力学理论为指导，采用野外地质调查与室内分析相结合，地质与地球物理相结合，几何学与运动学相结合，开展了松辽地区及周缘地区主要构造体系特征及其复合关系研究探讨主要构造体系控制含油气盆地成生发展...

近代日本对华军事谍报体系研究 1868-1937

本书利用大量原始档案，采取实证性研究方法，对近代日军对华军事谍报体系的形成以及运作状况进行了论述，全面考察了近代日军在华谍报活动的日常组织、计划、实施、报知情况和谍报手段。本书史料翔实丰富，绝大部分...

HSE管理体系审核与评估

本书从HSE管理体系审核评估的系统方法出发，详细介绍了HSE管理体系审核评估流程，包括审核评估的策划、准备、实施以及审核评估报告的编写，详细阐述了审核评估要点、审核评估方法和技巧，以及HSE管理体系持续改进...

语言服务书系 现代汉语研究 汉语语法学

全国海洋渔业生产案例环境保障服务系统研究